工會工作人員深入基層企業、鄉鎮及職工家庭，通過“看、問、聽、查”等方式，對困難職工的家庭信息、就業情況、子女就學情況、家庭收入和致困原因進行詳細摸底。每到一戶，工作人員都詳細填寫困難職工幫扶工作記錄本，認真登記家庭成員的身體、學習、家庭收支及存在的困難和需求，確保底數清、情況明。

在走訪過程中，工會對困難職工檔案進行動態管理，及時更新信息，確保幫扶工作的精準性和有效性。通過“入戶核查+信息比對”的方式，對在檔困難職工進行全面走訪，對已脫困職工及時退檔，對新增困難職工迅速建檔，做到“應幫盡幫、應退盡退”。