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“人和人之間的差距，就在一次又一次的 ‘我再去研究一下’ 中，被永遠地拉開了”

今年已經過去了一半，為了避免年底的傷感，我們需要好好復盤一下年初定下的小目標。本文是作者六月份的運營筆記，分享了一些關于運營、產品、營銷方面的思考。

01.王菊火了

王菊是一個沒有顏值但個性十足的姑娘。除了粉絲自發的漂流瓶營銷外，網上有人從運營的角度去分析：“王菊是什么，一個邏輯矛盾點，沖突點。放在社區運營里就是一個矛盾話題，可以有立場鮮明的N批人圍繞她去開展討論。有討論就有內容，有內容就可以傳播。”

02.國內外游客體驗情緒大不同

國內游客在入口時覺得好玩，在體驗完項目后則覺得一般；而國外游客則恰恰相反。好的運營應該讓用戶有驚喜感，超乎用戶期望值。發布會前多次放豪言“將是革命性的產品”、“蘋果會瘋狂地抄襲錘子”，導致用戶對產品期望值變高，看完發布會難免讓資深用戶感到失落。

03.制造前后反差

刷了咪蒙很多文章，發現她常用的一種標題套路是“制造前后反差”。這類標題很容易引起用戶好奇心和點擊率。

04.彩蛋

摩拜單車在六一兒童節時開車鈴聲唱“啦啦啦，我是賣報的小行家”，結合節日做活動增加用戶對摩拜品牌好感度。給用戶小彩蛋能夠讓他們感到驚喜。

05.吐槽營銷

吐槽營銷通過策劃具有槽點話題或事件來引起用戶討論和媒體關注度。雖然吐槽可能產生負面情緒，但卻能引起廣泛傳播度。

06.完成比完美重要

完成比完美更劃算，“性價比”要高，并把時間花在更有價值事情上。

07.什么才是好標準？

確定老板期望值很重要，并努力把事情做到期待值以上。

08.直播也要精細化運營

直播并不容易，在制造差異、管理核心粉絲等方面需要考驗運營功底。

09.“我再去研究一下”

工程師提出自己“再去研究一下”，最終完成漂亮球形模擬方案。“人和人之間的差距就在‘我再去研究一下’中被永遠地拉開了”。

10.深諳人性好產品

深諳用戶人性，并從優越感、參與感、趨利性、好奇心、認同感等方面找到刷屏本質原因。

以上就是作者六月份的運營筆記分享。我們需要不斷總結經驗教訓，在實踐中探索最適合自己企業發展道路，并堅持不懈地努力實現我們定下的目標！