商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。是指在人際交往中，用方式來表現的律己、敬人的完整行為。

提高商務社交口才，就要注視取得聽眾對你的持久注意力。注意說話的重點，當說到重點時，可著重強調。

商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，由于地區和歷史的原因，各地區、各民族對于禮儀的認識各有差異。在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規范，也叫涉外禮儀。