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商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。是指在人際交往中，用方式來表現的律己、敬人的完整行為。
提高商務社交口才，就要注視取得聽眾對你的持久注意力。注意說話的重點，當說到重點時，可著重強調。
商務是廣義的概念，是指一切與買賣商品服務相關的商業事務。
英文是business,bisynes，狹義的商務概念即指商業或貿易。
商務活動，是指企業為實現生產經營目的而從事的各類活動的總稱。
