政務服務有溫度，文明創建不止步。近年來，我市政務服務中心立足自身職能，強化活動載體，做實做細全國一流文明城市創建，，主動提升政務服務軟實力，政務服務質效不斷提升

市政務服務中心將精神文明建設與政務服務深度融合，推動“文明基因”植入到中心管理、辦事服務的方方面面，切實提高了辦事群眾的服務滿意度、辦事體驗感。

提升政務服務的能力，最重要是要提升辦事的效率。市政務服務中心通過主動提升窗口服務水平，進一步加強“辦麻煩事”的窗口建設，強化“一跟到底”的服務機制，確保群眾訴求有回應、快落實。

為提高行動不便的群體辦事的效率，市政務服務中心還設置了愛心專窗，65周歲以上的老年人、6周歲以下兒童、病殘孕及退伍軍人無需排隊取號，由政務服務中心的咨詢導辦人員陪同到“愛心專窗”進行一對一全程幫辦代辦。