政務(wù)服務(wù)有溫度，文明創(chuàng)建不止步。近年來，我市政務(wù)服務(wù)中心立足自身職能，強(qiáng)化活動載體，做實(shí)做細(xì)全國一流文明城市創(chuàng)建，，主動提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效不斷提升

市政務(wù)服務(wù)中心將精神文明建設(shè)與政務(wù)服務(wù)深度融合，推動“文明基因”植入到中心管理、辦事服務(wù)的方方面面，切實(shí)提高了辦事群眾的服務(wù)滿意度、辦事體驗感。

提升政務(wù)服務(wù)的能力，最重要是要提升辦事的效率。市政務(wù)服務(wù)中心通過主動提升窗口服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)“辦麻煩事”的窗口建設(shè)，強(qiáng)化“一跟到底”的服務(wù)機(jī)制，確保群眾訴求有回應(yīng)、快落實(shí)。

為提高行動不便的群體辦事的效率，市政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)置了愛心專窗，65周歲以上的老年人、6周歲以下兒童、病殘孕及退伍軍人無需排隊取號，由政務(wù)服務(wù)中心的咨詢導(dǎo)辦人員陪同到“愛心專窗”進(jìn)行一對一全程幫辦代辦。