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被裁后如何「心理重建」(如何認知重建和評估自己)

不是所有創業者都有天生被“資本”擁吻的權利,這不,前段時間,朋友所在的公司因為業務問題,倒閉了,連續兩個月工資還沒發出。創業者重塑信心能力,要高于平常人,早期入局創業這趟渾水,苦難早已練就一身孫悟空的本領、和唐僧的脾氣;可是,普通人不同,時長因為一句話都要糾結半天,更別說“被動失業”落到自己頭上。

因為一份文件,教培行業由朝陽變成夕陽,所有頭部在線教育機構標準動作,就是“裁員”,“被動失業”涉及多個崗位,大多尚未轉正,在職老員工也不好過哪去。

回過頭來看,那波被迫“失業”的人,有的已經找到合適機會,有的在家躺平,有的轉身成為UP博主。

今年這波寒氣壓迫性強,延伸至多個行業。連老板,給團隊打氣的語言都從“我們公司三年IPO”,換成“大家放心,現金流活兩年沒事”,把工作做好才有突出重圍的機會,可見,的確挺難。

但是,話說回來。

不是所有創業者都有天生被“資本”擁吻的權利,這不,前段時間,朋友所在的公司因為業務問題,倒閉了,連續兩個月工資還沒發出。

創業者重塑信心能力,要高于平常人,早期入局創業這趟渾水,苦難早已練就一身孫悟空的本領、和唐僧的脾氣;可是,普通人不同,時長因為一句話都要糾結半天,更別說“被動失業”落到自己頭上。

面對多變環境,對于主動離職或被裁后的心理重建,要比盲目投簡歷顯得重要很多。

企業用人越來越謹慎,即便能夠“無縫銜接”,入職3個月內都有可能產生動蕩,所以,未來「心理重建」將成為人生一門必須課。

1.有關心理重建背景

心理重建,準確而言,叫認知重建(Cognitive Restructuring)、重評;該詞匯最早是由德西和萊恩(Deci&Ryan)在1975年提出,又稱為“自我決定論”。
通常指,我們對客觀事件的看法和評判
理論認為,過分強調外在激勵因素,會導致內在激勵動機降低,使本來具有內在興趣的活動,必須依靠外在獎勵才能維持行為。
比如:
喜歡某種工作而非常投入地工作,和管理者對業績看重,并對工作結果進行獎勵,兩者產生的驅動力有所不同;前者更像是為了自己的愛好和興趣,后者更像是為了物質,就很容易喪失對行為的控制。
《人格手冊:理論與研究》第525-552頁當中,Gruber,J.、Hay,A.C.和Gross,J.J.基于情緒自我調節所提出的簡潔模型,我認為,更聚焦描述被動后失業調整狀態。
它的核心意思是:
當外界的情景刺激被選擇和注意,情緒產生之前最后一個關鍵,會影響接下來產生的感受;也就是,心理重建背后是自信心的丟失,要重塑自信,首先需要逆向思維(Reverse Thinking)。
大家都喜歡,按照事情發展正向思考時,你需要“反其道而思之”,從結論往前推,是什么原因造成的現在狀態,才能抓住問題根本。

那么,被動失業后,一個人心理變化會經過哪些階段呢?按照年輕人共同特征分類,大概有5個方面:1)稍微失落,2)釋放興奮,3)信心降低,4)杞人憂天,5)產生焦慮

有網友表示,“被動失業”第5個工作日,幻想在職多年對公司有感情,雖然不多,但瞬間被拋棄總有些失落感,直接從穩定環境中走出來,要從零開始打怪,前途渺茫又期待。
第10個工作日,從原來每天早晨7點鐘起床,趕天通苑最擠那趟地鐵,到現在可以睡到自然醒,心態放松許多,想起那些工作時,同事之間的斤斤計較,顯得格局好小。
不過看到一些老同事還在公司內卷,難免釋放一點小興奮,終于有正當理由放松一段時間,多年的公司鞭打漸漸離我更遠,此刻可以以“受害者”角色,被動迎接假期到來,我開始思考到底去哪做城市玩的問題。
“發風景照怕被看到,決定不發了”,第15天我開始變得小心翼翼。
畢竟大家認知中我剛跳槽不久,如果他們知道我被裁掉,好像很丟臉,站在父母角度他們肯定想,“糟糕,這孩子要成無業游民,肯定工作沒干好”。
結果還是讓大家知道了,一些朋友安慰說“現在市場景氣不好,把自己理所應當的拿到就好”,我逐漸松了口氣。但是,也有部分伙伴說,趕緊找個班上,過了10月就是年,不然今年肯定找不到。
“的確有朋友找工作半年,都沒有合適的,加上他們反饋履歷、面試和上司辦事風格等問題,開始令我輾轉反側,此刻,沒玩夠又擔心就業,于是決定投簡歷”,這是第25天。
經過兩周左右投遞,我只收到5-6份HR回復,但基本都以不合適告終,我開始有些焦慮,懷疑自己能力是否因為一個月不工作而退化。
于是,為趕緊上班,我做3份不同意向簡歷,每天瘋狂刷新各大招聘APP,時常因為沒有工作而驚醒。
綜上,不少人有過相同經歷,你會發現,重塑信心與建立信心機制完全不同,建立信心,是在嘗試完成某件之前從未擅長過的事,重塑呢?則意味著,你曾經很棒,但現在不行了。
好比:
第一次在公眾面前講話難免緊張,10次后會覺得順其自然、盡管不擅長電腦,第一次操作Excel也沒那么難,但是,一旦有基礎就會建立下次預期,若預期瞬間崩塌,障礙就很難克服。
如同:
換過兩份工作中間空窗時間比較短,每次市場搶著要,就會出現一種假象,第三份工作我依然很搶手,就沒什么可擔心的。
第一次、第二次看到天鵝是黑色,下意識覺得下次在見到天鵝時一定是黑色,你自然會,對事情成功的結果降低警惕。
換言之,就好比對于一個常年得C的學生,拿到B+可能令人興高采烈;但對于總是得A的學生而言,卻像挨了一記耳光。
所以從根本上看,信心的建立基于期望,你認為下次能夠做的很好。現實中,以歸納法(Inductive Reasoning)計算出來的成功概率的自信感覺,不是最真實的,同一件事因為所處情景的差異變得不同,就會被框架困擾。

2.框架效應在算計你

諾貝爾獎獲得者,心理學家丹尼爾·卡尼曼說:

框架效應是「給定表達方式的被動接受」,具體而言,你到一家餐廳,服務員問題你,喝咖啡還是茶?如果你在“咖啡”與“茶”之間選擇,就被框柱了,若不在兩者之間選擇,就沒有被框柱。

之所以會被框架,是因為認知吝嗇鬼(cognitive miser)。

人的大腦喜歡自動行為,不喜歡思考,換言之,大腦對思考吝嗇,所以才叫吝嗇鬼,事實上,你每天大多數活動確實上不需要經過思考的。

就像,怎么把飯送到嘴里,而不是鼻子里、上班時候走哪條路、哪個地鐵口出,乘坐哪一班車等,當你習慣自動時,就會被“吝嗇”擴展到其他需要思考的事物中。

現在想想,是不是這樣。

我們可能會,自動認為明星做廣告產品一定可靠,某個專家的話一定正確,哪怕專家說的不是他專業或熟悉的領域,你也會相信;前兩次投簡歷入職很容易,第三次一定容易,這就是大腦吝嗇對自信的影響。

看似沒事,實則被玩弄。

“自信問題的框架效應”會影響著感受和思維方式,一則學術中指出,數學成績和語言成績是相互關聯的,人們在大學畢業寫報告時,仍然會把自己歸在“語言型”或“數學型”任一類別中。

為什么呢?原因在于,如果你覺得“數學”或“語言”任意一科好一點,就會改變你對另一科“好”的期待,由此,大腦吝嗇不善于思考所帶來假設的慣性,常常玩弄你。

覺得抽象,再換個表達。

美國經濟學家理查德·泰勒,研究生時,在板子上訂了一張卡片叫“成本不是損失”(costs are not losses)他對消費者的研究中,有一段論述:

加油站A每升汽油賣5.6元,現金付款可以得到每升0.6元的折扣;加油站B,每升汽油賣5.00元,信用卡付款每升要多付0.60元,顯然,從任何一個加油站購買汽油的經濟成本是一樣的。

現實中,大多數人認為,加油站A要比加油站B更吸引人,因為,與從加油站A購買汽油相關聯的心理不舒服占比,要小于,從加油站B購買汽油相關聯的心理占比。

換言之,加油站A與某種收益掛鉤,B則與某種損失掛鉤。

所以,我們在衡量物品、交易、期待時,對于“損失”的重視要比“收益”大的多,因此,企業在進行價格定價或促銷時,常常與收益連載一起而不是損失,這才能激勵消費者行為。

把它換在“被動失業”后,找工作場景中同樣。

你期待早點上班、找到工作的本質是賺錢,這和收益掛鉤,有收益生活才不會拮據,房租房貸就沒有壓力,然而,當這種收益不能滿足時,它就激發損失厭惡效應(Loss sensitivity effect)。

就像,借錢不還的心理,時間越長越覺得這錢屬于你,就越想去要;同等,找不到工作,你就越急,越報復性投遞簡歷。

所以大腦吝嗇鬼的本質是,風險預期條件下,我們的行為傾向「希望可預測」,也就是,付出就要得到。

這均是,基于自信的框架思考。

可以看出,為什么重塑自信如此隱秘,因為認知吝嗇會造成期待假象,你的期望值都是基于“過去的表現”,哪怕只差一點點,都可能是毀滅性的。

所以,重建根本是期望值偏差。

那么,重建是種高級能力嗎?未必。我們從小到大都在重建中成長,被裁后挫敗所帶來的心理重建,不過是換了不同場景而已。

如同,小時候學自行車,很久沒學會怎么辦?停兩天,再次來過。

拿我來說,畢業后兩年周末一直做大會、論壇主持的事情,步入互聯網公司后,就沒有機會再接觸,時隔很久,上半年有場大會主持完,明顯感覺到“基本功”有些退步。

結束后,我還是有些自責,雖然手持電視臺資格證,但我突然覺得,主持功底,也許并沒有想象中那么好,我的練習怎么會退步這么多,也許主持生涯已經永遠毀掉了....

當然,這些懷疑夸大了問題。

長期看,一門新技能的學習,經常會對舊技能抑制,遺忘屬于正常,重新學習通常很快。

由此,你會發現,我的感覺并不總是理性的,當舊技能開關已經被打開時,曾經給我帶來驕傲與自信的東西,如今卻破壞了我的專業度。

你細品,這難道不是一個道理嗎?

長期投簡歷,沒有反饋的打擊,和某個技能遺忘后重建感覺一樣,在心中,不過是換到不同場景。

值得注意的是,生活中面對種種情況別人會說,調整心態,糾正看法,再次面對即可,可是,我們常常陷入表層安慰(Superficial consolation)中,積極又無奈。

3.使用無效的安慰劑

什么意思呢?舉個例子:
女生說“親愛的我感冒了”,男生說“喝點水就好了”,親愛的我胃疼,對方說“要不去看醫生”,最后他們分手了,為什么?男生說了很多,基本等于沒說,心理學中,就是表面安慰。

簡單來講,對方的安慰對我沒有任何實質幫助,在隱形層面還會成為「歸因錯誤」,最終造成,錯還腰桿很直,盲目又自信。

我有一位同事,大廠擔任用戶運營專家職位,離職后找工作,別人根本沒有面試機會,他得到許多機會每個都沒成。

身邊的朋友安慰他說,“沒事,可能不太匹配,多聊幾家”,然后有次一起吃飯,我說,要不我幫你評估下。

按照常規面試,我們對話如下:

你面試什么職位?“用戶運營”,你原來在公司主要做哪些事情?對方,針對平臺用戶定期策劃主題活動,基于活動前中后設定引流策略,然后基于用戶做分層,社群運營,和裂變活動的策劃(還有很多).....

能夠看出問題在哪里嗎?有時候,你認為自己會很多,會給對方一種,我似乎沒有哪件做的最精,或者,做諸多繁雜工作,沒有產生有效業績。

所以,他運用這種方法,面試再多公司又能怎么樣?

結果基本一致“不好意思,不太合適”,換句話說,迷茫和挫敗感時我們需要安慰,接受對象不僅需要讀懂你內在想法,還要感受你描述的一切,并提出有效解決方案。

如果不能,那就是無效的安慰劑。

另外一種現象更可怕,我把它稱為“說教式”,就像,你把「被動失業」事情告訴父母、好朋友,他們不知道你最近付出多大努力想改變,而無從改變。
對方根本不關注你的情緒體驗,也沒有了解背景情況,上來就說“你就是要求太高,大事干不成小事不想做、或者“工作本來就不好找,你也別太自責”。

說實在,這種談話前者直接否定對方人格,潛意識表達“你不行”,后者把付出沒有好的結果歸因在外部,跟你沒關系。

由此,沒有產生情緒共鳴、不了解對方問題在哪的安慰,都是無效的,雖然出發點正向,但不經意間會給對方傷口撒鹽,種種情況,不一定讓我們更好,反之會讓朋友(親情)關系慢慢疏遠。

假設你意識不高,很有可能陷入他們思維中,可見危害有多大,那么,站在接收方角度,我們該如何有效安慰他人呢?

首先你需要引導對方說出自己的情緒感受,不管感受被贊同或否認,我們都希望被看到,其次觀察對方想法,它可能流露在洽談時,尤其在“我可能/我覺得等詞匯出現時.....

然后從自我理解出發,給出參考項。

比如:要不我陪你一起重新梳理下工作經歷?能不能請教一些同領域中比你厲害的人?找他們對話,做一個垂直崗位的能力評估等,這樣,才是最佳安慰方案,簡述為「先確認再提意見」。

4.3把鑰匙重建心理

通過上面描述,你已經看到重建的本質是“期待值變高”,加上大腦不愿意思考,帶來的認知吝嗇,讓自己陷入盲目自信框架中,別人表面安慰又無法從根解決,才顯得又脆弱,又束手無策。

站在自我角度,該如何進行重建呢?

認知評價理論的基礎假設為,情緒是個體對環境事件知覺到“有益或有害的反應”,該過程是一個復雜概念化評級過程(Lazarus, 1991),總結下來,基本可以分為三個方面。

1)情緒覺察重評

這是重建當中最根源洞察之一,畢竟“先解決情緒,后解決問題”。

所謂認知情緒調節策略,就是換個角度看情景,重新解釋一個情景的意義,從而改變情景帶來的情緒體驗(王艷梅 & 毛銳杰, 2016)。

舉個例子,當你看到一個婦女在教堂哭泣,可能引發你的消極情緒;這時,你可以重新解釋該情景,如,婦女是在參加女兒的婚禮,并開心的留下眼淚,這樣就可以減弱你的消極情緒。

所以,認知情緒調節一般有兩種方式,一種是降低負性情緒,一種是幫助產生正性情緒,研究發現,后者效果會更好。

那么,“被動失業”情景背后折射的是什么呢?

一方面屬于客觀因素,資本寒冬、公司項目沒有盈利能力,自己所在部門不能創造增量價值;另一方面則是主觀因素,管理層借機換血、新業務舊員工能力匹配度低、末尾淘汰制等問題。

值得一提的是,“被動失業”簡歷投遞一段時間找不到合適機會時,也有巨大情緒反應,不管哪一方面,你都要從積極面去看待。

更重要在于,長期投遞沒有合適機會,也在側面反應「你要審視能力與期望崗」的問題,這就需要能力重評。

2)能力聚焦重評
我把能力分層「底層、中層、表層」三個維度,底層是重點優勢部分,中層是基于崗位要求加分項,表層是軟能力(溝通、團隊配合、項目協調)。
比如:品牌公關崗(Public Relations),任何一家公司對本崗位基礎要求是“寫作能力”,稍微偏中層管理,會要求季度、年度規劃的能力,資深些,對外界資源儲備,策劃公關傳播方案,就成為加分項。

或者:過往經歷中你是一名“運營崗”,你到底聚焦APP運營、還是私域運營、亦或者社群運營、數據運營?

千萬不要定位自己什么都會,你可以重點找出專業部分,把其他擅長作為附屬加分項。

所以,真正認識到每段經歷中“最核心的能力”,最終才能匯總出來,哪些是,我與別人相比優勢部分,哪些屬于薄弱,這樣就能正確擺正自己位置,期望才不會偏差太大。

3)內在激勵重評

絕多部分人把“自我安慰”當成激勵,幻想不付出就能變好。

正確激勵方法是把“目標當成樂趣”,適當降低標準,設定期限(如,2個月之內找到工作),以游戲化心態應對最終目標,過程中埋下預期會遇到挫折和失敗的情況。

這樣,你就不會太過于因不可控因素,而誘發焦慮出現;額外時間,還可以做一些另自己增值的事情,如同,寫一下工作復盤的思考,總結下業務方法論等。

這就像學自行車,開始時,你就接受自己可能會失敗的事實,那么,有意外發生時,就不會那么難過,當下一次機會來臨,空檔期幾個月所做增值的事,會增加更多籌碼,成為附加能力。

所以,重建的方法很簡單。
覺察自我情緒,把它調整成積極面、重新評估能力找到精專項、然后降低標準,把目標當樂趣,利用空擋時間做增值的事,平常心,把這些刻意練習成為日常項,你就堅不可摧。
總體而言:
認知重建,就是重新評估自己。

多幾個角度,去看待過去的經歷,未來一切不是想象中那樣,不能因為現實發生的問題,沒有滿足,想象就波動不堪。

同時,過程中去修正“固有價值觀”,讓傳統觀念扭轉為當下狀態,用現實去預判、驗證,從而重塑;相信,未來一切皆美好。?
文獻參考:
1.《人格手冊:理論和研究》(第525-552頁)Gruber,J.、Hay,A.C.和Gross,J.J.
2.成年后的情緒調節:時機就是一切。心理科學進展,10(6),214-219,格羅斯,詹姆斯,J.,(2001)。





文章來源:作者:王智遠,暢銷書作家,代表作《復利思維》。出處:微信公眾號王智遠(ID:Z201440)陪你做穿越周期的成長者。

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