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低成本獲取前1000名有效用戶的方法指南

第一期研究社討論的是“運營視角下的微信提現(xiàn)收費公告”,這種題目太大的話題對運營新人來說并不合適,參與的門檻有點高。所以我們調整了話題的方向,聚焦業(yè)務,討論每個人都可能碰到的問題,甚至是關注到具體的操作。基于這樣的話題原則,研究社的第二期話題是絕大部分人應該都會關心的“如何低成本的獲取前1000名有效用戶”。

第一期研究社討論的是“運營視角下的微信提現(xiàn)收費公告”,這個話題對于新手運營人員來說可能有些難度,門檻較高。因此,我們調整了話題的方向,聚焦業(yè)務,討論每個人都可能遇到的問題,甚至關注具體操作細節(jié)。基于這樣的原則,研究社的第二期話題是絕大部分人都會關心的“如何以低成本獲取前1000名有效用戶”。在分享社員們的研究結果之前,我們需要先區(qū)分兩個概念:種子用戶和有效用戶。種子用戶指那些具備成長為參天大樹潛力的用戶。根據(jù)引爆點理論,種子用戶對產品的作用可以分為以下三類:1)內行:愿意為產品分享內容的種子用戶。他們主動搜集第一手和第二手資料,并對信息進行加工和比較后毫不吝嗇地在產品上分享,讓更多人知道。2)聯(lián)系人:能夠將產品內容傳播出去的種子用戶。他們可能不擅長創(chuàng)造內容,但認識很多人,并且能夠連接到不同領域、年齡、職業(yè)、生活形態(tài)乃至國籍的人群。一些特殊職業(yè)如記者、律師等被認為是聯(lián)系人分布密集領域。舉個例子,在騰訊互聯(lián)網(wǎng)沙龍上曾聽到一個關于“我有飯”冷啟動案例:由于該產品創(chuàng)始團隊中有從事新聞行業(yè)出身的成員,他們利用媒體資源經(jīng)常免費請各大門戶雜志報紙記者吃飯,并要求記者發(fā)朋友圈說這頓飯是用“我有飯”組織的!這樣充分發(fā)揮聯(lián)系人作用的運營手段非常機智。3)推銷員:推銷員幫助你讓更多人使用產品。他們通常積極樂觀,在表達觀點時自信滿滿,并通過與聽眾互動等方式感染和說服消費者,使其對接收到信息印象深刻、可信并樂于接受。

接下來介紹一個案例來說明推銷員運營策略:2015年12月份天天果園推出了橙先生禮盒營銷活動,在運營過程中不僅利用了聯(lián)系人資源還動用了推銷員資源。例如我的好友小劉就是其中一位推銷員,在社群里主動發(fā)布邀請碼,并親自教大家如何兌換該碼。因此,在某一天我的朋友圈被涮屏了。

以上是參考引爆點理論對種子用戶定義后進行分享。

然而本文重點討論有效用戶而非種子用戶。那么什么是有效用戶呢?他們是真正符合產品目標定位并具備購買或使用意愿的用戶群體,包括種子用戶、潛水用戶和圍觀用戶;而非僵尸用戶或非目標用戶。

所以,在明確種子用戶與目標用戶區(qū)別后,想要真正獲取有效用戶,在開始推廣之前我們需要明確產品定位,只有這樣才能知道在哪里獲取目標客戶。

初創(chuàng)產品定位越精準越好,簡單來說就是確定功能以滿足哪類場景下什么樣需求的哪類目標客戶群體。比如做母嬰社區(qū)應用,則可以定義為“通過視頻方式指導媽媽們如何給寶寶提供健康飲食”。這句簡潔明了地闡述了在推廣過程中可以外部獲取目標客戶注意力所需突出賣點,并清晰地描述了目標客戶屬性:
1)年齡:23-40歲
2)性別:女性
3)收入:中高階層
4)興趣愛好:育兒
5)身份:母親
6)其他相關屬性:涉及嬰兒相關飲食話題(若想獲得更多屬性信息可進行深入訪談調研)

現(xiàn)在我們已經(jīng)弄清楚所有概念并明確了定位后, 可以開始放肆粘貼研究社成員分享出來《21種方式幫你獲取前1000名有效 用戶》:

考慮到方法較多, 我
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