過去的三年里，私域迎來了迅猛發(fā)展：2020 年私域元年，“私域”一詞進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營(yíng)視線；到 2021 年私域基建年，不少企業(yè)開始搭建私域框架并著手運(yùn)營(yíng)；到 2022年，私域進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。

私域經(jīng)過了幾年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，確實(shí)已經(jīng)誕生了許多標(biāo)桿企業(yè)和優(yōu)異的成績(jī)。但企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，也表示出了擔(dān)憂：

對(duì)于還未布局私域的企業(yè)來說，此刻做私域是否還是一個(gè)優(yōu)選項(xiàng)？對(duì)于已經(jīng)布局私域的企業(yè)而言，私域越來越“卷”，經(jīng)營(yíng)成本上升，是否要堅(jiān)定不移做私域？該如何提高運(yùn)營(yíng)效率，讓生意增長(zhǎng)更具確定性？

企業(yè)想要在私域上有所突破，應(yīng)及時(shí)整理和復(fù)盤。

今天，運(yùn)營(yíng)社不妨和大家一起來復(fù)個(gè)盤，聊聊  2023 年，我們?cè)趺纯此接颉?/span>

01

私域不是萬能的

但生意增長(zhǎng)仍需要私域 

剛開始做私域，私域具備流量紅利期，不少企業(yè)早期靠用個(gè)人微信加人、拉群發(fā)券的方式，確實(shí)獲客不少，賺取了一波流量和收益。

但隨著私域打法越來越“卷”、成本也隨之上升，多次高頻免費(fèi)觸達(dá)用戶的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)削減。

但也有一部分品牌和商家持了不同的觀點(diǎn)。首爾麗格的私域負(fù)責(zé)人辛寶音就曾向運(yùn)營(yíng)社表示：私域越做越難做，但越難越要做。

為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種聲音，其背后原因是，私域雖不是萬能的，但私域可視為企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線，是企業(yè)必須抓住的機(jī)遇。

據(jù)最新的 2023 年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)目前大部分類別的消費(fèi)品零售總額環(huán)比出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。企業(yè)在面對(duì)增長(zhǎng)壓力時(shí)，顯現(xiàn)出了焦慮狀態(tài)，迫切希望尋找新增長(zhǎng)可能性。

私域經(jīng)過了這幾年的“狂飆”，各行各業(yè)交出了一份不錯(cuò)的私域成績(jī)單。

見實(shí)《2023年私域趨勢(shì)白皮書》顯示，在 2022 年一年時(shí)間里，私域在 100 萬- 1000 萬流水區(qū)間的企業(yè)數(shù)量，從 16% 提升到 21%；每月私域流水 10 萬以內(nèi)的商家占比，也從 26% 擴(kuò)大到 33%。

從增長(zhǎng)結(jié)果來看，越來越多企業(yè)通過私域?qū)崿F(xiàn)了 GMV 增長(zhǎng)，私域是企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線這一觀點(diǎn)也得到證實(shí)。可以說，大小企業(yè)，都從私域里賺到了錢。

02

私域越來越“卷”

企業(yè)該如何提高運(yùn)營(yíng)效率？

根據(jù)見實(shí)的報(bào)告，私域流水低的公司，基本是小公司或剛啟動(dòng)私域的公司， 這個(gè)階段公司更關(guān)注私域池用戶數(shù)增長(zhǎng)；當(dāng)私域帶來的流水達(dá)到 100 萬- 500 萬及以上時(shí)，關(guān)注私域池用戶增長(zhǎng)的占比就從 40% 左右下降到了 30% 左右。

私域流水高的公司，更在意精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、用戶活躍和留存等話題。

對(duì)于私域發(fā)展不同階段的企業(yè)，關(guān)注的私域側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，企業(yè)想要做好私域，先要選對(duì)核心陣地，再圍繞主陣地，展開「引流-留存-轉(zhuǎn)化」的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略。

1）選擇一個(gè)可高效觸達(dá)的「私域觸點(diǎn)」 

對(duì)于還未布局私域的企業(yè)來說，選擇一個(gè)可高效觸達(dá)的私域觸點(diǎn)是重中之重。觸點(diǎn)的正確性，直接影響了企業(yè)獲客及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。

運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，企業(yè)微信做私域已經(jīng)成為業(yè)界的首選和共識(shí)，優(yōu)勢(shì)也顯而易見。

首先，企業(yè)微信整體背靠微信生態(tài)，具備流量?jī)?yōu)勢(shì)。企業(yè)微信可以幫助企業(yè)對(duì)外連接 13 億微信用戶，以及連接企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)上下游（供應(yīng)商和經(jīng)銷商），實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶、上下游的高效觸達(dá)和溝通。

2）選對(duì)拉新更高效、鏈路更多元的「引流方式」

3）提供一系列可以讓用戶留下來的「貼心服務(wù)」

4）采用多重促進(jìn)成交的「轉(zhuǎn)化打法」

5）使用一個(gè)可量化的「數(shù)據(jù)工具」

03

企業(yè)微信正成為私域運(yùn)營(yíng)的必選項(xiàng) 

可以這么說，企業(yè)微信正在成為企業(yè)做私域的必選項(xiàng)。