欧美涩色-欧美社区-欧美熟夫-欧美熟色妇-九色在线-九色在线播放

穩居母嬰洗護TOP榜,市場份額占比高達64.41%,TA是如何做到的(紅色小象的私域運營案例拆解)

紅色小象在2019年成為天貓母嬰洗護TOP1,2020年紅色小象在線上TOP10嬰幼兒洗護品牌市場份額占比高達64.41%。作為最適合私域的品類,紅色小象自然也早早地發力私域運營,開啟精細化運營。下面就為大家拆解,紅色小象是如何做好私域的?


近兩年,母嬰市場在高速增長,其中風頭最勁的當數母嬰洗護這一細分領域。


目前行業內除了強生、貝親等國際知名品牌,還有以紅色小象、青蛙王子為代表的國產品牌也絲毫不落下風。


紅色小象在2019年成為天貓母嬰洗護TOP1,2020年紅色小象在線上TOP10嬰幼兒洗護品牌市場份額占比高達64.41%


作為最適合私域的品類,紅色小象自然也早早地發力私域運營,開啟精細化運營。


下面就為大家拆解,紅色小象是如何做好私域的


本文目錄如下:
1、案例背景
2、流量渠道拆解
3、IP人設拆解
4、社群運營拆解
5、會員體系拆解



案例背景


1、品牌簡介

紅色小象創立于2015年,從2019年起,成為市場份額第一的母嬰護理品牌品牌標識靈感源于大象媽媽對小象“持久的母愛與呵護”。


其定位是打造適合中國嬰童肌膚的專業母嬰護理品牌,走的是精細化、品質化和高端化的路線,旨在成為嬰童極簡護膚的引領者。


2、市場規模

近年來人口出生率持續走低,但隨著人均可支配收入的增長以及母嬰家庭消費能力的提升,中國母嬰市場依然持續增長,預計2023年,中國母嬰消費規模達37552億元。


3、用戶畫像
紅色小象的受眾群體以90后、95后新生代媽媽為主。


基于用戶特性,紅色小象采取多形式、多維度、多觸點的“內容織網”與用戶鏈接。如聯合崔玉濤、知名三甲醫院醫生、年糕媽媽、老爸評測等更具專業性的大V進行口碑推薦,不斷夯實品牌的專業背書。



流量渠道拆解


紅色小象通過全域平臺作為放大器,以明星代言和大量KOL為背書,在用戶心中建立了強粘性與信任感。


因此,選擇圍繞福利的方式,打造社群的私域入場方式,通過小程序及完善的會員系統實現變現閉環。


1、私域平臺
1)公眾號

「Babyelephant紅色小象」公眾號內設置了多個社群的引流入口。

引流路徑1:關注公眾號,會自動跳出歡迎語,用戶根據提示,回復關鍵詞【專屬客服】/【寵粉福利官】會彈出企微福利官海報二維碼,掃碼即可添加福利官為好友。



引流路徑2:點擊公眾號菜單欄【象粉樂園】中的【象粉福利】,彈出企微福利官海報,掃碼可添加福利官企微。



引流路徑3:點擊公眾號菜單欄【品牌介紹】中的【專屬客服】,彈出客服二維碼,掃碼即可添加客服企微。



2、公域平臺

1)視頻號

賬號名字為「Babyelephant紅色小象」,和公眾號相關聯。視頻內容以產品種草、專家科普、檢測報告、勵志故事為主。



2)小紅書

紅色小象在小紅書有1萬+篇筆記,5.3萬粉絲,標簽#紅色小象安心簡護有294萬次瀏覽。


首頁有引導打卡,用戶也可以點擊店鋪進行選購商品,內容以產品種草、有獎互動、勵志視頻等為主。



3)抖音
紅色小象在抖音擁有49萬粉絲,賬號每天固定8:30-23:30開啟直播,內容主要以帶貨、種草為主。

抖音主頁設置了進入官方店鋪的觸點,商品主頁引導用戶成為會員。



4)微博
紅色小象在微博有15.6萬粉絲,視頻累計播放量為50.8萬,微博主要內容以節日祝福、產品種草、有獎互動等為主。




IP人設拆解


紅色小象的企業IP較傳統,員工統一以公司logo作頭像,企業IP的角色以品牌宣傳、發放福利、活動預報為主。


下面以我添加的企業IP為例,進行詳細拆解。


1、人設定位

昵稱:小象寶

頭像:卡通小象寶寶頭像

角色定位:品牌福利官



2、自動歡迎語

添加企微后,自動彈出問卷調查,發送無門檻優惠券領取鏈接,并介紹社群價值引導添加社群。

3、朋友圈運營

內容頻率:每天發布2條朋友圈內容

發布時間:上午9:00-10:00

朋友圈內容:主要以產品推廣、福利活動、知識科普等內容為主。




社群運營拆解


下面以我添加的社群為例,進行詳細拆解:


1、社群基本信息 

群昵稱:紅色小象官方福利群

群定位:福利群

社群價值:育兒干貨、優惠福利等



2、社群歡迎語

入群沒有設置歡迎語。只有用戶加福利官時,會在歡迎語里介紹社群價值;另外,群公告也沒有標明群規,主要是活動發布時使用。


3、社群內容

紅色小象的福利群互動較少,主要是福利官發布活動、產品種草以及維護秩序,發布頻率也不高,一天1-2次,下面以一天內容舉例:

下午15:30 產品種草,以場景式推薦;

下午18:00 提醒一天的工作時間結束,引導留言。




會員體系拆解


紅色小象在微信小程序和電商平臺都設置了會員體系,以會員體系+積分體系為主,下面進行詳細拆解。


1、小程序會員體系

1)成長體系

成長體系主要分為5個等級:注冊會員(無門檻),VIP2(9成長值),VIP3(499成長值),VIP4(1999成長值),VIP5(5999成長值)。

用戶通過消費和完成任務,獲取成長值升級。升級可獲得優惠券及積分獎勵,如當用戶升級為VIP5,系統贈送5000積分。



2、積分體系

紅色小象的積分通過消費、簽到、會員升級等方式獲取,積分可用于兌換商品、權益卡、優惠券。


2、天貓會員體系

紅色小象電商平臺的會員體系比較完善,主要以成長會員+積分體系為主。下面以天貓平臺的會員體系為例。

1)成長體系

紅色小象的成長會員共分為5個等級:

幼兒小象:綁定會員卡即可申請成為幼兒小象

萌新小象:在本店鋪12個月內累計消費金額大于0元

忠實小象:在本店鋪累計消費金額達到299元

鐵桿小象:在本店鋪累計消費金額達到499元

甄愛VIP小象:在本店鋪累計消費金額達到799元


成為會員可享受福利:專項有禮、購物積分、積分享兌、專屬客服、優先退款等。



2)積分體系

用戶通過消費可以獲得積分。使用積分在【積分享兌】中換購產品、周邊等。




亮點與不足


最后,總結一下紅色小象在私域運營上的亮點及不足:

1)社群內容單一:社群內容相對單調,目前只是在做每日產品推薦。可以嘗試適當增加互動小游戲、活動秒殺等內容,不僅可以加強社群的價值,也可以活躍用戶,進而提高社群轉化率。

2)朋友圈運營成熟:
從紅色小象朋友圈發布的內容來看,它們結合了知識科普與福利推廣,營銷感沒那么強,并且形成了內容SOP,發布頻次較穩定。

3)積分體系待完善:
相對而言,紅色小象的積分體系比較單薄,建議可以增加一些獲取積分的渠道。


END



文章來源:作者:晏濤。公眾號:晏濤三壽(ID:yantao-219)。

圖片來源:部分圖片來源網絡,版權歸原作者所有,不為商業用途,如有侵犯,敬請作者與我們聯系。文章為作者獨立觀點,不代表135編輯器立場。

文章申明:本文章轉載自互聯網公開渠道,如有侵權請聯系我們刪除
文章評價
登錄后可以評論
立即登錄
分享到
主站蜘蛛池模板: 欧美一区二区三区在线观看不卡 | 日韩欧美一区二区不卡 | 国产一级又色又爽又黄大片 | 香蕉国产人午夜视频在线 | 亚洲第一欧美 | 性感美女视频免费网站午夜 | 在线观看国产亚洲 | 国产精品一在线观看 | 色综久久天天综合绕视看 | 毛片视频网 | 狠狠视频| 在线免费观看黄网站 | 一本大道久东京 | 亚洲图片国产日韩欧美 | 欧美1页| 久久久五月天 | www.一区二区| 日本欧美一区二区三区在线 | www.亚洲一区二区三区 | 妞干网最新 | 俄罗斯一级毛片免费播放 | 日日操日日 | 成人免费视频观看无遮挡 | 天天操天天操天天操 | 天天摸天天碰中文字幕 | 亚洲伊人久久大香线蕉苏妲己 | 国产精品久久久久国产精品三级 | 免费永久观看美女视频网站网址 | 国产精品免费aⅴ片在线观看 | 欧美亚洲h在线一区二区 | 欧美一二区视频 | 日日av| 亚亚洲乱码一二三四区 | 日韩电 影在线播放 | 特级黄a三级三级三级 | 免费看男女做黄的软件 | 最近中文字幕大全高清视频 | 成人看免费一级毛片 | 亚洲国产成人精彩精品 | 国产第一草草影院 | 色插视频|