文旅品牌定位的7個關鍵詞(如何找到文旅項目的差異化優勢,促進項目增長)
時間、空間、文化、品類、差異、空性、聚焦。這是我們為文旅品牌定位總結的7個關鍵詞。其內在邏輯是,在時間長度、空間高度、文化深度整體把握的前提下、以品類換維、空性洞察的幫助下,找到文旅項目的差異化優勢,并找到能代言這個優勢的關鍵點,聚焦資源以點帶面帶動全局質變。
時 間
制定戰略時,首先要考察時間的維度。“三十年河東三十年河西”、“此一時彼一時”、“時移事易”,這些俗語都在說明隨著時間的變化,曾經是不合時宜的事物變成了時代的潮流。
例如在成都的城市戰略上,志綱智庫給出了 “西部之心、休閑之都” 的方向。這個戰略選擇一開始受到了很多人的質疑。
因為在農業時代和工業時代,成都人的休閑文化被看作是一種惡習。不論是 “一分耕耘一分收獲” 的農業時代,還是 “時間就是金錢、效率就是生命” 的工業時代,注重生活享受的休閑文化都是不利因素。
休閑的時間多了,工作和耕作的時間就少了。“少不入川” 的說法就是在警戒年輕人不要去川渝地區生活,因為這里的生活太悠閑了,容易磨滅斗志。
但是在后工業時代,社會積累了大量的物質財富,大眾群體需要在忙碌緊張的工作之余,找到一處放松身心的所在。并且時代觀念也在變化,把大部分時間用在工作中的價值觀,已經不再成為主流選擇,人們更傾向于勞逸結合、張弛有度。
根本原因是時間這個維度變化了,在生產生活資料足夠人們生存之后,休閑文化就成為了新的追求。
再如順德碧桂園 “給你一個五星級的家” 這個案例。在碧桂園順德項目中,引入北京名校、圍繞優質教育資源重新包裝整個項目,是其起死回生的關鍵環節。
其關鍵洞察就是咨詢公司意識到一個轉變,先富起來的一群人對下一代的教育問題非常重視。他們不再是買一個鋼筋水泥鑄成的空間,而是可以傳承的家業,否則再多的財富積累也沒有意義。
這種意識的轉變,也只有人們看夠了性價比、區位優勢等純粹房地產的要素之后,才會出現。也只有在人們享受過了財富帶來的物質欲望的滿足之后,才會思考財富傳承的問題。
時間維度的把握是關鍵。
向前溯源才能把握變化規律,向后預見才能預判趨勢變化,趨勢變化有其內在的規律,這個規律就隱藏在歷史中。能看到多遠的過去,才能看到多遠的未來。
空 間
不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時。有謀萬世的眼光,我們稱之為時間維度,有全局的眼光,我們稱之為空間維度。
關于空間維度,清末實業家張謇有一個更好的說法:一個人辦一縣事,要有一省的眼光;辦一省事,要有一國的眼光;辦一國事,要有世界的眼光。
如果回到具體的產品上,這個產品的設計應該是從世界大環境開始的,世界影響著中國,中國影響著區域和行業,區域和行業影響著城市和企業,企業的戰略則是要從這個空間影響的邏輯出發,來設計自己的產品。
成都的城市戰略 “西部之心、休閑之都” 就是從時間維度和空間維度確定戰略的典范。
“西部之心” 就是空間維度,他的大背景是中國在2000年前后進入了全面均衡發展的階段,在沿海地區先富起來之后,要帶動西部地區逐步實現共同富裕。
整個中國是一個整體,整個西部是整體的一個部分或一個面,選擇一個適合西部發展的行業來帶動發展是一個線,帶動這個線的是一個點。
點線面體的邏輯,是整體最終決定了重點,也是重點最終帶動了整體。對整個中國來說,發展西部需要找到一個焦點,這個焦點就是一個大型城市,由他來做東西部的二傳手和連接點。
“西部之心、休閑之都” 的城市戰略就是要以后工業時代的休閑文化為吸引力,成為西部發展的支點,向東鏈接先進的生產力,向西撬動整個區域的活力。
例如華夏幸福城這個案例。在確定聚焦環北京產業園之前,身為房地產開發商的華夏企業有兩個方向,一個是在廊坊市內做房地產開發,這是企業的優勢資源,由于之前開發的華夏經典花園和第五大街商業項目的成功,華夏企業獲得了一個廊坊市內500畝的地產機會。
另一個是位于北京南邊的縣城固安。固安項目的面積遠遠不如廊坊,固安在廊坊10個縣市區中常常處于倒數前三。
最后華夏企業選擇了固安。
首先從空間維度上看,2002年在中國加入世貿組織和北京確定舉辦奧運會的背景下,北京提出了大北京都市圈的 “大北京計劃” ,計劃以北京為核心把京津唐和京津保區域打造成為世界級的經濟圈。
在這樣的時代背景下,環北京區域迎來了巨大的機會。北京正南的固安首當其沖。
這正是 “辦一縣事,要有一省的眼光;辦一省事,要有一國的眼光;辦一國事,要有世界的眼光” ,這里的縣就是固安,這里的省就是北京為核心的華北經濟圈,這里的世界就是中國加入世貿組織和北京確定舉辦奧運會。
從時間維度上看,當時的中國產業園正處于初期階段,運營比較粗放,沒有實現專業化精細化運營。就像一條商業街,餐飲住宿、汽車維修、五金雜貨什么都有,下一階段就是專門的餐飲街、娛樂街、汽配街。
從粗放階段到專業階段過度階段上,華夏幸福城把握住了機會,打造了第一個專業產業園。從2002年到2016年,華夏企業連續開發了多個產業園,年銷售額達到1200億,位于中國房企第八名。
文 化
如果說時間維度是天時,空間維度是地利,那么文化維度就是人和。
文化是存在于時間和空間之中的,文化和時間結合就是從歷史傳承和創造的角度看問題,文化和空間的結合就是要從符合本地特色、本地實情甚至本地局限的角度來看問題。
空間維度和空間維度都是此一個時代的視角,但是我們也生活在文化的河流中,在當下時代里有現世的安穩,也有歷史的悠遠情懷,更有未來的詩和遠方。
一個項目如果沒有文化和時間的結合,就缺少人文的高度和體驗的深度,如果沒有文化和空間的結合,就缺少現實的廣度和本地生活的關聯度。
成功的策劃要做到 “致廣大而盡精微,極高明而道中庸”,在時間和空間維度上要廣大又高明,在實踐層面又要精微而中庸。
一些項目如小吃街,非常好的滿足了本地市民的生活需要,但是缺少高屋建瓴的設計,就無法在文化上吸引本地之外的人群,不能在空間上強勢出圈。
一些項目如脫離本地實情的產業園,只有理論上的形象上的高度,但是沒有真實的經濟基礎,不符合本地的傳統優勢,成了無源之水無本之木。
例如成都的休閑之都的戰略選擇,就是一方面符合成都本地的文化特色,一方面又進行了引導和升級。弱化其庸俗的、低質量的一面,強化其高雅的一面。
例如2023年山東淄博燒烤的火爆,首先是因為山東人的熱情好客這一文化特色的底蘊,給全國人民帶來了特別的體驗,同時又有政府的引導和服務,創造了良好的營商環境。
但是從整個山東的文旅定位來看,又是失敗的。
“好客山東” 并不是山東的獨特文化,陜西、山西、河北、河南哪個地方不好客?山東作為一個文旅項目的定位,應該是從儒家文化或孔孟之鄉的獨特文化開始的,“好客” 則是這一文化的部分之一。
例如山東臨沂的幾個溫泉項目曾經找到我們,我們的建議之一就是從 “孔子浴乎沂” 這個文化出發,打造儒家文化的體驗場景。
孔子曾經在山東臨沂的沂水河畔,和弟子們一起暢談人生理想,這是只有山東才具備的文化體驗。別處的溫泉或許裝修更好、服務更佳、體驗更深,但是只有在山東臨沂的溫泉項目上,顧客才能有不可復制的文化體驗。
例如洛陽的二程文化園,曾經想要打造中國最大的儒學文化園。我們有不同意見,因為最大的儒家文化園在曲阜。適合洛陽二程文化園的獨特定位是 “中國宋代儒家文化園”。
品 類
我們在 “定位五式” 中提到江小白的案例,其實就是把白酒這個品類從宴會場景換到了聚會場景。
再如王小鹵這個品牌,其關鍵開創就是虎皮鳳爪的品類。這個品類存在于餐飲場景,是一道廣東名菜。但是品牌把這個品類換到了零食場景,開創了不一樣的體驗。
例如王老吉涼茶,本來是藥飲品類,但是在重新定位切換賽道之后,進入了飲料的品類,打造為可以預防上火的飲料。不同的品類維度,面臨的是完全不同的市場機會。
例如老鄉雞,在安徽發展的時候,他所處的品類賽道是夫妻店和早餐店,以連鎖經營更干凈的戰略降維打擊。在他走出安徽的時候,其品類賽道換成了中式快餐,價格服務產品都隨之升級。
例如簡一大理石瓷磚,本身是瓷磚品類,在切換品類之后,成為了大理石裝修的替代品類。裝修比大理石更簡單,價格也更有優勢。
例如宋城千古情這個項目,其創始人宋巧玲本身是文化館出身,對打造演藝項目熱情很高。在一開始,宋城千古情只是為了吸引游客入園的項目之一,看這臺戲本身不收錢,入園買門票要收錢。
戲劇是手段,門票是目的。但是在重新定位之后,創始人把宋城千古情這個品類從手段升級為目的,不再是通過戲劇吸引顧客買門票賺錢,而是戲劇本身收費。
有了這個品類維度的轉換之后,創始人就不再需要自己規劃整個景區,而是可以用這個品類和全國景區合作,極大提高了創作效率。
差 異
云南昆明世博園曾經廣告語是:人與自然。但是有央視《人與自然》珠玉在前,人們已經非常熟悉了。云南再提這個詞語,人們會把世博園當作一個動物園而不是植物園。
武夷山曾經的宣傳語是:奇秀甲東南。但是有“桂林山水甲天下”在前,武夷山的“奇秀甲東南” 就會產生寄人籬下之感。
有些位置很好,但是不屬于你。一旦別人占據了心智認知、嫁接了心智資源、獲得了認知優勢,后來者就很難追趕上去。
因為心智缺乏安全感,不會接受另一個同樣的東西。例如可口可樂已經是經典的、暢銷的可樂,心智就不會接受另一個經典的可樂;例如沃爾沃已經是心智中最安全的汽車,心智就不會認為奔馳更安全,雖然事實上奔馳是更安全的汽車。
在策劃廣州奧林匹克花園項目的時候,奧園老板問:碧桂園已經是巨無霸了,萬科已經如此領先了,我怎么才能追趕上他們?
王志綱說:千萬不能亦步亦趨地跟著別人屁股后面走,別人已經在前面跑了1萬米了,你要想追趕甚至超越他們必須另辟蹊徑,從水里游過去,從隧道里鉆過去。
這段對話出現在《找魂》一書中,這一章的題目是:戰略就是差異。王志綱提出找魂的三個標準:唯一性、權威性、排他性。
唯一性是看到定位、排他性是做到定位、權威性是讓所有人知道我的定位。
例如王志綱在點評貴州發展戰略時,看到了貴州作為康養圣地和會議中心的定位,這是唯一性;但是貴州要沿著這個定位做好配套設施,讓全國其他城市無法跟進和模仿,這是排他性;然后又要向全社會傳達這個定位,這是權威性。
心智難以改變,但是心智喜愛不同。這是漫長的進化中形成的心智特點和規律。定位理論提出不同勝過更好,就是源于此。
可口可樂已經是經典的可樂了,心智不再接受一個更好的可樂。但是心智接受一個不同的可樂:更年輕的可樂(百事可樂);
可口可樂和百事可樂已經是最好的飲料了,心智不會接受另一個更好的飲料,但是心智接受一個不同的飲料:能預防上火的飲料(王老吉)。
空 性
空性是指事物的本質不是固定的,而是可以隨著外在條件的變化而變化,也可以因為人為賦予的定義而改變性質。
在武夷山這個文旅項目中,尤其體現了空性的存在。
武夷山的旅游資源非常豐富,但哪一個也不能拿“單項冠軍”。
”自然遺產方面。
論水,武夷山雖說有令人心曠神怡的九曲溪,但卻比不過三峽的氣勢 、西湖的柔情、漓江的舒展;
論山,武夷山雖說也有令人嘆為觀止的丹霞地貌,但也比不過泰山的雄偉、華山的險峻、廬山的嫵媚;
論茶,武夷山也有豐富的茶文化,其特產的巖茶聞名遐邇,但卻比不上杭州的千年龍井。
文化遺產方面。
論傳統儒家文化,武夷山是朱子理學的搖籃和圣地,南宋著名理學家朱熹曾在此著書立說長達50年之久,但它卻無法與山東的曲阜比肩;
論佛教,自唐代起就有高僧建寺于山中,素有“華胄八小名山之一”之名,但也無法與五臺山這樣的佛教名山相提并論;
論道教,武夷山是道教三十六洞天之十六洞天,相傳有諸多道教名流在此修煉,卻又比不上久負盛名的武當山。“
——《找魂》
論自然遺產論山論水,論文化遺產論儒釋道,武夷山都不是頂尖。這個狀態和IBM轉型時期是一樣的,總結起來就是:這也不行,那也不行。
但是奇妙之處在于,在看似劣勢的表象之下看到了優勢。如果換個角度來看,武夷山的優勢正在于全能而不是單項。
”武夷山要想超越名山大川之間的同構性競爭、后發而先至,必須給游客一種全新的形象和理念,并將其概括為一句話,使之成為沉淀品牌無形資產的載體,讓人一見傾心、一見如故,不脛而走。
最后,靈感所至,王志綱終于為武夷山找到了形象定位:千載儒釋道,萬古山水茶。“
——《找魂》
在策劃廣州華南板塊的時候,這塊位置交通不便、配套不足、關注不夠。從廣州市中心洛溪板塊到華南板塊路上,還有眾多樓盤虎視眈眈,隨時可以截留華南板塊的購房者。
但是換一個角度看,華南板塊不是洛溪板塊的翻版,而是未來廣州的熱土。如果以常規的慣性思維看待華南板塊,成為氣候為時尚早。但如果以大廣州未來城市發展看,住宅大盤化、郊區化的浪潮正洶涌而來。
人們選擇住房的標準由價格因素向環境因素轉變:那些位于污染老城區中的高檔物業,其環境質量與高居不下的價格相稱嗎?
重新定位競爭對手!比提出不同主張更好的策略是轉化競爭對手的勢能,曾經的郊區交通不便、配套不足,變成了遠離城市污染、獨享自然寧靜。
聚 焦
在眾多的矛盾中,有一個主要矛盾。在一個矛盾中,有一個矛盾的主要方面。聚焦,就是抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。
曾國藩曾說,肢體雖大,針炙不過數穴;疆土雖廣,力爭不過數處。控制住關鍵要點,就能掌握戰略全局。
在湘軍和太平軍的戰爭中,太平軍的關鍵點是南京。湘軍拿下南京,太平軍就成了流寇。而拿下南京,關鍵是控制南京上游的九江和安慶,曾國藩的戰略正是聚焦兵力拿下這兩座關鍵城市,再順流而下攻克南京。
在文旅項目的戰略定位中,首先當然是全局眼光,從時間的長度、空間的廣度、文化的深度上找到項目的獨特價值,其次就是找到全局中的破局點,聚焦資源在這個關鍵之處,以點帶面影響全局。
在西安城市戰略規劃中,關鍵點就是曲江新城。
2002年的西安處于大變革的前夜,一方面,全國的游客在西安城里感受不到十三朝古都的氛圍,古建筑和現代城市混雜一處。另一方面,10余平方公里的老城區聚集了百萬人口。
常見的辦法是拆除古建筑,為城市人口拓寬生活空間,但是這種做法無疑是竭澤而漁的短視行為,必將會極大破壞西安的文化價值。
找到破局點的前提,是從時間、空間、文化的維度上整體把握國家、區域、城市的走向。
從時間維度上看,工業化推動了城市化,城市化推動了地產經濟。2002年的西安正處于地產經濟的前夜,中國加入世貿組織和貨幣分房政策的出臺,會帶來土地價格的暴漲和房地產經濟的繁榮。
這給西安拓展城市面積、發展新區創造了經濟前提。
工業化和城市化推動了旅游業的繁榮,旅游業正在從走馬觀花的觀光旅游向深度體驗的沉浸式旅游轉變,旅游業正在成為帶動區域經濟的龍頭。
從空間維度上看,西部發展需要支點,西安區位優勢明顯。處于關鍵地帶。
從文化維度上看,民族復興需要標桿,最能代表民族復興的景象就是漢唐盛世。西安正是漢唐兩代的國都。正宗的漢唐文化就在西安,民族復興的城市代表就是西安。
從時間、空間、文化的整體把握上,西安的戰略就是作為中國的文化中心,再現漢唐盛世的輝煌。承載這個任務的不是老城區,而是曲江新城。
圍繞這一戰略,西安把曲江新城打造成以旅游產業為核心,兼具商貿、居住、會展、科教產業的新型城區。
西安聚焦資源在曲江新城上,降低了老城區的人口密度、恢復了古城的風貌、打造了新型城區。聚焦一個關鍵點,盤活了全局的困境。
總之:
時間、空間、文化、品類、差異、空性、聚焦。這是我們為文旅品牌定位總結的7個關鍵詞。
其內在邏輯是,在時間長度、空間高度、文化深度整體把握的前提下、以品類換維、空性洞察的幫助下,找到文旅項目的差異化優勢,并找到能代言這個優勢的關鍵點,聚焦資源以點帶面帶動全局質變。

END
文章作者:張知愚。公眾號:張知愚(ID:zhiyu2307)。
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