內容運營 | 創造暢銷產品的方法（如何收集讀者的重要需求信息)
作為自媒體時代的內容創作者，創建可售賣的產品是自然而然的下一步。這里所說的產品一般可分為三種類型：虛擬產品：智識訓練營、寫作課等；物理產品：比如小米做手機之前，通過米聊、MIUI系統積累了大量的用戶口碑。
虛實結合，打造最強產品人
上到戰略規劃，中至運營策略，下至元器件選型，本號力圖為讀者呈現一整套的產品落地化打法。
作為自媒體時代的內容創作者，創建可售賣的產品是自然而然的下一步。
這里所說的產品一般可分為三種類型：
虛擬產品：智識訓練營、寫作課等；
物理產品：比如小米做手機之前，通過米聊、MIUI系統積累了大量的用戶口碑；
帶貨：比如前段時間火爆全網的健身達人劉畊宏，流量起來后自然而然就去帶貨了。
無論怎樣，構建產品都是一個讓人心生疑慮的過程，這意味著讓世界去評判你。
期間，很多事情都可能會出錯：
如果你花費數百小時來構建你的產品，但沒有人喜歡它怎么辦？
如果你投入了大量時間和資金，但最終沒有人購買，該怎么辦？
如果你全心全意投入，但由于少數客戶未得到你向他們承諾的結果，他們最終要求退款，該怎么辦？
創造成功產品的回報很多，但實際情況是大多數產品都沒有成功。原因很簡單——大多數失敗的產品都是基于對客戶需求的未經檢驗的假設。
作為創作者，你比任何人都更了解你的讀者，當你有一個好創意時，你的直覺會認為它會改變讀者的生活和工作方式。
但在大多數情況下，這種直覺不足以保證成功 —— 你會對“什么會成為一個暢銷的產品”有先入為主的觀念。
很少有人會采取必要的步驟來超越他們的直覺，以確保產品正是市場所需要的。
如果你錯了，怎么辦？
如果你的讀者實際上并沒有你認為的問題，怎么辦？
如果你對他們遇到的問題的直覺是正確的，但你的產品不是他們正在尋找的解決方案，怎么辦？
即使你認為你有一個偉大的產品創意，如果你不去確認市場是否會真正購買它，你將很難走向成功。
如果你的產品失敗了，會發生什么呢？
你以前的忠實讀者會感到失望，他們成群結隊地退訂；
你破壞了幫助推廣你的產品的其他作者和附屬機構的關系；
你發現自己又回到了第一步，需要重建你花了數月或數年建立的所有關系。
創造成功產品的策略
傾聽你的讀者，找出他們真正想要什么，而不僅僅是你認為他們想要什么。
如果你不聽取讀者的意見，你將面臨以下情況的風險。
例如，一位科技內容創作者想要打造一款產品，以便幫助人們學習使用最熱門的技術小工具。
他確信這對他的讀者有幫助，但他沒有花時間看看他的讀者是否真的在詢問這個小工具。
但產品推出后，很少有讀者愿意購買它，原因在于該作者基于未經檢驗的假設創造了產品。
你需要找出人們可能想要什么，然后快速測試看看他們是否真的想要它。
但如何找出他們想要的東西呢？
如何收集讀者的重要需求信息？
即使你還沒有很多訂閱者，你仍然可以通過在他們經常閑逛的內容平臺觀察你的潛在讀者來，以便收集信息。
研究潛在讀者留下的與你的主題相關的評論：
人們會反復問什么問題？
哪些話題最常出現？
當你對最常出現的主題和問題進行觀察時，你需要進一步跟蹤收集的數據。
將此信息添加到電子表格中，跟蹤評論來自哪些社交媒體帳戶，以及使用的確切語言。
隨著電子表格的增長，尋找規律：
一個主題領域是否經常出現？
在該主題領域內，是否有很多人會問的特定問題？
隨后你可能會發現可以為他們解決的問題，一旦你縮小了特定問題的范圍，就需要收集有關它的更深入的信息。
如何通過調查和采訪“詢問”你的消息來源
收集有關受眾想要什么的信息的最佳方法是直接詢問他們。
一種方法是創建一個簡單的問卷，只需一兩個問題，詢問他們最大的挑戰是什么。
與你的粉絲共享此調查，并與電子表格中的人員聯系。
你還可以在社交媒體上分享調查鏈接或在線宣傳調查。
獲取你從調查回復中收集的信息，并將其添加到電子表格中。
之后你可以通過與受訪者進行信息訪談來進一步深入。
在采訪過程中，你可以深入了解該主題，以及他們遇到的問題。
但是你可能會發現自己處于以下情況：
你通過論壇和社交媒體收集數據，但當你提出問卷時沒有收到回復。
或者，你可能會收到一些回復，但它們要么偏離主題，要么對你詢問的主題不感興趣。
同樣，他們對你提供的深度采訪也同樣不感興趣。
這就暗示你可能關注了一個人們感覺不夠強烈的問題，或者他們認為其他人無法解決的問題。
這實際上是一個積極的結果，你為自己節省了大量時間和精力，以避免開發人們不想要的產品。
換一個主題，收集更多數據，重復這個過程，直到你對你的調查和采訪有了大量熱情的回應。
聚焦產品將解決的問題
在信息收集階段，你將收集大量數據。
你似乎擁有足夠的信息來繼續前進，但事實上，你的數據仍然有點過于原始，無法用于對你的產品做出重要決策。
你仍然需要做更多的工作，以確保你的聽眾在你提出最終報價時會積極響應。
下一步是分析收集到的信息，根據響應的深度對數據進行排序，然后丟棄最短的答案，你需要保留大約前 80% 的答案。
刪除辛苦收集的數據可能聽起來有悖常理，但花費最多時間回復并撰寫最詳細回復的人也最有可能為解決他們的問題付費。
丟棄最短的答案后，看看每個問題出現了多少次，看看問題是否有規律。
當你尋找主題時，請確保你沒有使用結果來驗證你已有的想法，或丟棄任何不支持該原始想法的數據。
例如，一位作者想要基于對他個人有效的方法教授一門課程，以幫助他的聽眾克服童年創傷。
為了驗證他的想法，他對醫療保健和心理學領域的一些朋友以及他的一些聽眾進行了調查。
返回的數據有不同的反應，但他發現其中一些反應包括他熟悉的方法。
根據這些回答，他決定繼續創建課程。幾個月后課程開始時，只有少數學生注冊。
創作者選擇了證實自己想法的數據點，而不是客觀地分析數據以找出他的受眾真正想了解的內容。
如何確定人們是否真的會付費？
在此過程中，你已經發現并驗證了你的受眾（或期望的受眾）想要解決的問題。
你甚至可能對解決方案應該采取的方向有一些線索，所以你終于可以開始創建你的產品了，對吧？實際上，并沒有。
重溫一下上面的例子，他不僅讓自己的個人偏見扭曲了數據，而且還犯了另一個錯誤，他在沒有首先驗證基本思想的情況下創建了他的課程。
在創建你的產品之前，確認它是人們愿意付費的解決方案至關重要。
最好的方法是銷售該產品的試用版，這里所說的試用版是指向將成為“早期采用者”的人提供你的產品或課程的基本版本。
大多數人不會愿意在這個早期階段就你的想法冒險，但這并不重要，你將針對那些熱衷于深入了解你的想法的人。
你的試點成員將獲得最終價格的大幅折扣，以換取在產品開發過程中積極參與提供反饋。
從課程中涵蓋的材料的大綱開始，然后僅將課程構建到所謂的“最小可行的豐富度” —— 僅提供解決問題絕對必要的內容和支持材料大多數人的問題。
但是，在你創建任何內容之前，還有一個最終驗證級別：銷售試點。
最終驗證你是否有一個可行的產品創意是要弄清楚人們是否真的會打開錢包來得到它。
做到這一點的唯一方法是提供你尚未創建的產品進行銷售。
如何做到呢？
首先，你需要為你的課程打開一個簡短的注冊窗口。
當你進行銷售宣傳時，你將希望使用與你的受眾相同的語言來描述你的試樣品解決的問題。
這是你在前面步驟中進行的深入研究真正派上用場的地方；回顧一下調查結果和訪談記錄。受訪者如何描述問題？在你的宣傳冊中使用他們的確切詞。
假設已達到試點產品所需的人數，就可以開始根據你的大綱創建內容了。
對于許多產品（例如培訓課程），你可以逐個模塊、逐步地推出材料，并在此過程中收集有價值的反饋。
試點完成后，可以使用反饋來構建完整產品并重新啟動它，并增加價格標簽。
如果沒有足夠的人購買怎么辦？
如果沒有足夠的試用者參與，這就表明你的產品不適合市場。
當然，如果你對早期采用者坦誠相待，感謝他們的支持，并且及時退款，他們會樂于接受你的下一款產品的消息。
文章來源：作者： 衛朋。公眾號：產品人衛朋。
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