欧美涩色-欧美社区-欧美熟夫-欧美熟色妇-九色在线-九色在线播放

百萬私域用戶,月GMV近1000萬,TA是如何做到的(新茶飲黑馬霸王茶姬的私域運營方法拆解)

2017年創立的「霸王茶姬」,卻在這期間實現了驚人的逆勢增長。僅用5年時間,成功“出?!?,全球門店突破1000家。目前,霸王茶姬已在私域沉淀了100萬的會員粉絲,每月GMV近1000萬。強大的私域運營,是這家新茶飲連鎖品牌快速擴張的底氣所在。下面詳細拆解霸王茶姬是如何做私域的。

近幾年新茶飲市場快速增長,已達到千億級的市場規模。然而茶飲行業因為入局門檻低,同質化嚴重,被視為是競爭最激烈的行業之一。


2020年以來,火熱多年的新茶飲賽道遭遇重創,多家連鎖茶飲品牌面臨市值縮水甚至閉店危機。


然而于2017年創立的「霸王茶姬」,卻在這期間實現了驚人的逆勢增長。僅用5年時間,成功“出?!?,全球門店突破1000家。



目前,霸王茶姬已在私域沉淀了100萬的會員粉絲,每月GMV近1000萬。強大的私域運營,是這家新茶飲連鎖品牌快速擴張的底氣所在。


下面詳細拆解霸王茶姬是如何做私域的?


本文目錄如下:

1、案例背景
2、私域IP拆解
3、流量渠道拆解
4、社群運營拆解
5、會員體系拆解



01

案例背景


1、案例背景

霸王茶姬,是一個新中式茶飲品牌,2017年,霸王茶姬誕生于世界茶葉故鄉——云南。爆款產品【伯牙絕弦】平均每年賣出1000萬+杯。


5年時間,霸王茶姬走出云南,并陸續在全國各線城市落地,同時在馬來西亞、泰國和新加坡等地開設門店,目前全球門店已突破1100+。



2、市場規模

中國現制茶飲2020年市場總規模為1136億元,預計到2025年達3400億元,是一個名副其實的千億大市場。


3、用戶畫像

霸王茶姬的用戶群體以女性為主,女性占比60.4%。年齡方面,22-40歲的用戶占比高達83.8%,且主要分布在一二線城市。



02

人設IP拆解


霸王茶姬每個門店設置的IP角色不一樣,有些是小助手有些是店長,內容也會有所不同,以我添加的為例:
1、人設定位

昵稱:霸王茶姬樂堤港店

頭像:霸王茶姬品牌LOGO

角色定位:專屬店長



2、自動歡迎語

自動歡迎語的內容為:自我介紹+點單鏈接+引導入群(群價值)+入群鏈接。


添加企微的用戶多數都是因為活動福利而來,而霸王茶姬把優惠放在群內,雖然把路徑變長,體驗感降低,但是能讓用戶添加企微的同時也能入群。


3、朋友圈內容

內容頻率:一個月2-3次

發布時間:不定時發布

朋友圈內容:主要為活動宣發




03

流量渠道拆解


霸王茶姬在線上門店以及線上小程序都建立私域引流渠道。另外在抖音、小紅書、微博等平臺都進行了不同程度的私域運營或電商轉化。


下面拆解各個渠道的引流方式及主要內容:


1、線下門店

霸王茶姬線下門店在吧臺處或門口都有引導添加企微的觸點。

?


2、小程序

霸王茶姬小程序在主頁、我的頁面、會員活動專區以及點單后的訂單詳情里,都放置顯眼福利社群的觸點,點擊后即可添加企微入群。



3、抖音


霸王茶姬在抖音主要有2個賬號,共41w+粉絲,2個賬號的內容有所不同。廣西地域賬號視頻風格更偏向劇情類,而另一個主要是品宣為主。


本著以茶會友的理念,霸王茶姬的2個抖音賬號都開啟粉絲群,拉近品牌與粉絲距離。



4、小紅書


霸王茶姬在小紅書共有6w+筆記,粉絲4.6w+,同時也建立了粉絲群。筆記內容以品宣、產品種草、新品造勢、有獎互動以及活動為主。



5、微博

霸王茶姬微博共有5.3w粉絲,幾乎每天都會發布內容,通常為每天1條;主要內容有品牌宣傳、有獎互動、產品種草等。


另外,霸王茶姬也在微博建立粉絲群,很好的把每個平臺的粉絲都聚集起來維護。





04

社群運營拆解


霸王茶姬的社群和多數品牌的福利群一樣,都屬于輕運營,在社群放放福利優惠,用戶在小程序下單自取/外送,形成消費閉環。  

下面以我添加的社群為例進行拆解:

1、社群定位

群昵稱:浙江杭州運河上街店-霸王寵粉茶友社9

群定位:福利群

社群價值:領取社群福利,了解品牌最新活動



2、社群入群歡迎語及群公告

用戶入群后會第一時間觸發自動歡迎語,引導用戶領取社群福利。群公告內會寫明最近的活動規則和信息。


3、社群內容

霸王茶姬的社群有明確的內容規劃,每天都有發布固定的內容,主要是簽到活動、優惠發放、互動游戲等內容。下面展示我添加社群某周的運營動作:

周一:元氣茶飲日,派送茶飲優惠券;

周二:知識科普,推送和茶文化相關的科普內容;

周三:會員日,全場發放優惠券;

周四:奶茶日,進行拼團優惠活動;

周五:互動游戲,通過趣味游戲提升活躍;





05

會員體系拆解


霸王茶姬沒有延申其他產品,也沒有周邊,所以未開通電商店鋪,目前僅有小程序上有會員體系,以成長型會員+付費權益卡+積分體系為主。

1、成長型會員

霸王茶姬的會員有5個等級,分為知音之交、竹馬之交、君子之交、莫逆之交,以及霸王至交,以經驗值度為升級標準。


權益包括無門檻券、滿減券、加倍積分、生日折扣券、新品品嘗券、線下活動體驗等,不同的級別分別有不同權益,隨著級別越高,權益越豐富。



2、付費會員:粉我特權卡

霸王茶姬可0.99元購買一張「粉我特權卡」,包含一張滿49元減5元券、滿39減3元券,以及櫻花烏龍單杯85折嘗鮮券。


不到1元,就可以獲得3張券,低價格降低用戶決策,僅限7天使用,鎖定用戶7天內的消費,提高了轉化。



3、積分模式

霸王茶姬的積分以消費、簽到、完善信息等方式獲得,兌換比例雖然不高,但是可兌換的商品較少,多數為虛擬物品,以折扣券、半價券、免單券為主。


另外,還專門添加積分抽獎,每天5次,每次5積分,獎品也主要是以券為主,不僅有趣味性,還提升了積分的價值。




小結


最后總結一下,霸王茶姬在私域運營上的亮點和待優化的點:
1)付費權益卡:霸王茶姬的權益卡雖然單價較低,但是限定7天內使用,鎖定了用戶的消費周期,提升轉化。
2)積分體系:通過積分體系的設置,讓用戶有持續消費的動力。積分抽獎等方式,更是進一步提升積分在用戶心中的價值。

3)私域運營:不管是朋友圈還是社群,霸王茶姬發布的內容較少,缺少互動,用戶粘性有待提高。


END



文章來源:作者:晏濤。公眾號:晏濤三壽(ID:yantao-219)。

圖片來源:部分圖片來源網絡,版權歸原作者所有,不為商業用途,如有侵犯,敬請作者與我們聯系。文章為作者獨立觀點,不代表135編輯器立場。

文章申明:本文章轉載自互聯網公開渠道,如有侵權請聯系我們刪除
文章評價
登錄后可以評論
立即登錄
分享到
主站蜘蛛池模板: 色综合天天色综合 | 亚洲成人观看 | 蜜桃视频成人免费版在线 | 亚洲噜噜噜噜噜影院在线播放 | 天天曰天天爽 | 亚洲va老文色欧美黄大片人人 | 国产一级片网址 | 91人人草| 三级第一页 | 曰批免费视频播放在线看片 | 欧美视频在线免费播放 | 网站啪啪 | 午夜高清在线观看 | 极品美女一级毛片 | 日本黄大片 在线播放 | 亚洲爆乳无码一区二区三区 | 搞黄网站在线观看 | 意大利xxxx性hd极品 | 亚洲国产福利精品一区二区 | 日韩欧美中文在线 | 又粗又黄又猛又爽大片免费 | 在线国产日韩 | 97久久精品人人做人人爽 | 免费高清不卡毛片在线看 | 成人午夜私人影院入口 | 高清日韩 | 成 人 黄 色 视频免费播放 | 国产高清视频一区二区 | 怡红院成人g影院 | 成年偏黄网站站免费 | 日韩色视频 | 欧美一区二区不卡视频 | 久久久久精彩视频 | 成人国产网站 | 欧美二区在线观看 | 一本久久道 | 天堂网视频在线观看 | 一级做a爰片久久毛片人呢 一级做a爰片久久毛片免费看 | 午夜在线视频观看版 | 一区二区三区福利视频 | 欧美伊人激情 |