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在疫情期間，UR調動線下300家門店的近5000名導購，在3個內月轉移盤活了1000萬企微用戶，線上銷售環比增長超50%。

那么UR是如何布局私域的，下面就為大家進行拆解。本文目錄如下：

1、IP化-私域IP人設拆解

2、連接-全渠道引流拆解

3、促活-社群運營拆解

4、復購-多渠道引導復購拆解

5、會員體系拆解

UR通過企業微信建立與用戶建立私域內對鏈接，對每個員工的企業微信都做了統一的對外形象輸出，以我添加的員工為例。

1、IP基本信息

昵稱：UR-小獅子

頭像：品牌logo

角色定位：社群專屬福利官

2、企微名片

在每個企微名片里，除了朋友圈之外，還能看到UR的視頻號、工作時間，以及可以跳轉小程序商城和會員中心。

3、自動歡迎語

添加企業微信后，福利官會第一時間發送社群鏈接、小程序商城鏈接，促進轉化和留存。

并告知社群里包含的福利，讓用戶及時掌握所有的價值信息。還會特別備注說明自己的不是機器人，拉近與用戶的距離。

UR建立了“公眾號+小程序+企微+社群”等渠道為核心的私域矩陣，并借助當下熱門的抖音、小紅書、微博等公域平臺，實現公私域的引流轉化以及幫助品牌擴大聲量。

1、線下門店

門店引流方式主要為導購引導添加，在收銀臺放置了企微二維碼，導購會在顧客結賬時主動提醒，添加導購進社群可以領取無門檻優惠券，同時還能享受其他福利活動。

2、私域平臺

1）公眾號

路徑①自動歡迎語：新用戶關注公眾號「UrbanRevivo」即收到自動歡迎語，針對新用戶推出新人首單95折優惠，利用折扣福利，如無門檻20元優惠券等吸引用戶加入官方福利社群。

路徑②菜單欄：UR公眾號的菜單欄針對品牌新粉、普通用戶和會員用戶設置了每周上新、成為會員和遇見UR三方面的利益點。最大程度引導關注公眾號的用戶點擊進入小程序，并實現轉化。

路徑③公眾號文章：UR公眾號的內容主要以福利活動如疊加滿減優惠活動、服飾穿搭、品牌宣傳三部分內容為主。

文章采用精美的圖文排版，頭條平均閱讀10萬＋，文章內的圖片會附上小程序商城鏈接，引導用戶點擊進入商城。底部banner則設置了官方微博、小紅書、視頻號的鏈接，引導用戶進入公域。

2）小程序

UR小程序的首頁中設置了顯眼的社群入口，以220元的入群禮寵粉寶吸引用戶加入官方福利社群，為后續復購奠定基礎。

3、公域平臺

1）視頻號

URBAN REVIVO的官方視頻號主頁內綁定了公眾號和企微，作為引流的一個入口。主要發布的視頻內容包括品牌宣傳、產品種草等。

2）抖音

3）小紅書

URBAN REVIVO在小紅書有19.7萬粉絲。筆記數量多達1800+篇，主要內容以品牌宣傳、產品種草、活動介紹為主。

4）微博

URBAN REVIVO 在微博有72.8萬粉絲，主要內容以品牌推廣、福利活動、產品種草為主。

以我進入的社群為例進行拆解。

群昵稱：UR-時髦精（GW）497

群定位：福利群、活動通知群

2、入群歡迎語

用戶入群后會第一時間觸發自動歡迎語，告知社群福利和群規，讓用戶感知這個社群是有人專人運營，并會將用戶引導至小程序進行下單。

3、群公告

群公告會發布近期“種草”的服飾品類，并引導用戶點擊鏈接，促進轉化。

4、社群日常內容

社群內容主要以引流轉化、搭配種草為主，以某社群一周的sop為例：

周一：浪漫星品，發布形式-圖文+小程序鏈接

周二：積分搶券，發布形式-文字+小程序鏈接

周三：爆款推薦，發布形式-文字+小程序鏈接

周四：靈感星品，發布形式-文字+小程序鏈接

周五：運動套裝，發布形式-圖文+小程序鏈接

周六：TOP榜，百搭鞋包，發布形式-文字+小程序鏈接

周日：元氣星品，發布形式-圖文+小程序鏈接

5、社群促活玩法

社群內會不定期進行有趣好玩的互動玩法，提升用戶的粘性和活躍度。例如：

1）UR寶藏裙挑戰賽

用戶到小紅書中上傳自己穿UR衣服的筆記，并添加對應的話題，完成任務打卡，并有機會贏取萬元大獎。

2）每周三話題互動

參與答題互動，前10名可獲得20元無門檻券。

UR作為一個成熟的品牌，自然清楚會員體系的重要性。會員體系不僅可以為品牌帶來正面積極的影響，還能實現用戶的留存、刺激轉化。

UR目前在小程序內設有會員體系的搭建。

1、成長型會員

UR共分為四個會員等級：

準會員：申請加入天貓UR官方旗艦店會員，360天內未消費；

普卡會員：已加入天貓UR官方旗艦店會員，且近360天內任意消費；

銀卡會員：已加入天貓UR官方旗艦店會員，且近360天內消費滿2,000元；

金卡會員：已加入天貓UR官方旗艦店會員，且近360天內消費滿5,000元。

END