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雙十一活動如何搶占流量洼地,有效激活私域用戶(視頻號如何結合不同場景做引流,搶占流量密碼)

無論你是什么量級的商家或者達人,都要重視公私域的結合。品牌商家可以通過各種促銷活動、獎品福利等,聯動公眾號、社群、企業微信等不同場景,有效激活私域用戶,讓私域用戶進入直播間,結合直播間的活動、節奏、氛圍,留住用戶,形成轉化。


經過了兩年多的發展,視頻號在商業玩法上已逐步成熟,小任務、信息流廣告、直播投流、視頻加熱、視頻號小店等組件均已上線。


相較今年618而言,雙11的玩法更豐富,也將帶來更多可能。


那么,達人、品牌商家們如何在視頻號這塊流量洼地上開花結果呢?

公私域聯動是關鍵


公私域聯動是視頻號的核心場景,也是拉動增長的核心引擎。


從今年的視頻號雙11激勵政策來看,官方依然重點扶持有私域的品牌商家、達人。(詳見《雙11大促即將開啟,這些爆單方法你都get了嗎?》)


▲ 圖片來源:視頻號官方


雖然雙11的 5 大激勵政策對一些商家仍有門檻,但平臺還是保留了常規商家激勵計劃。例如,當場直播間導入非視頻號觀眾數大于等于 50 人,方可獲得平臺獎勵的流量券。這對大部分商家來說,相對容易一些。


因此,無論你是什么量級的商家或者達人,都要重視公私域的結合。品牌商家可以通過各種促銷活動、獎品福利等,聯動公眾號、社群、企業微信等不同場景,有效激活私域用戶,讓私域用戶進入直播間,結合直播間的活動、節奏、氛圍,留住用戶,形成轉化。




多渠道內容是輔助


上文提到視頻號與公眾號、社群、企業微信等不同場景的結合,那么這些不同的接觸點,該匹配什么樣的引流內容,做出內容差異化?

公眾號


對于有一定規模的品牌商家、達人來說,公眾號是一個對外宣發的主要渠道,做好品牌故事講述、品牌文化展示。


當然,帶有私域屬性的公眾號,也必然要為視頻號以及直播助力。在日常的內容中,可以插入視頻號的種草視頻、直播預約等信息,通過圖文的詳細介紹,進一步對產品進行深度種草,為直播充分預熱造勢。


社群


相對公眾號來說,社群更容易觸達用戶,也就更適合絕大部分品牌商家去布局。


在現階段,相信大家多多少少都已成為一些商家的私域用戶。點個外賣、買個水果等,都會給你寄個小卡片,或者問你要不要入群,進群有專門的社群福利、優惠券等。


社群的用戶也會更精準,因此要多注意做好社群的維護,日常與用戶保持互動,如做好直播預告宣傳、福利活動說明等信息的傳遞,對于社群用戶的提問、反饋等,也要做好及時的回復。


在直播期間,也可以分前中后等不同階段,喚醒社群用戶,做好提醒,告知開播、熱銷產品、爆品反場等。讓社群保持一定的粘性與活躍度,對于直播間的復購轉化都有極大的幫助。


▲ 圖片來源:李筱懿直播互助群


企業微信


企業微信與社群也是相輔相成的,社群重點是一對多,而企業微信則承擔更多一對一的服務。根據用戶畫像、消費習慣、消費等級等做好標簽劃分,便于提供定制化的服務。


例如,針對不同客單價的品,可以根據標簽進行提醒觸達,高客單的消費者提供VIP服務等。


當然,這種1V1群發的動作也不宜頻發,容易對用戶形成騷擾,盡可能是對目標人群進行,也就是根據原先劃分的標簽來。


朋友圈


朋友圈也是眾多用戶頻繁使用的場景,因此它也是個觸達用戶的重要渠道。目前用戶進入直播間,更多情況下還是通過私域渠道觸達喚醒。


除了活動信息的分發、好物推薦,以及福利獎勵說明等,還可以展示用戶對商品的反饋、團隊內部花絮等,樹立良好的品牌形象,提高用戶信任度;


不同的場景承載的服務與功能也有所不同,品牌商家、達人們可以根據自身情況擇優選取,打出組合拳,有效帶動直播的熱度與GMV。




付費投流是提升

付費投流在現階段也是眾多直播間選擇的錦上添花的方式。


從我們了解的情況來看,當前商家的主要訴求,一個是希望平臺能夠通過一系列的活動或者政策給他們帶來更多新增的公域流量,另一方面也希望通過付費投流,帶來更精準的推薦用戶,從而轉化為自身的私域用戶。


如果是新入局的商家,自身沒有私域的積累,又想獲取一定的流量是比較困難的。這部分商家想要完成冷啟動,目前主流的辦法是靠付費投流去公域搶流量。


原則上來說,只要你有錢,流量的問題從來不是問題,前提是投產比在可接受范圍。再通過人貨場的匹配,提升ROI。


流量獲取難、獲得貴,背靠微信、擁有公私域屬性的視頻號,成為了最后一塊流量洼地,也是兵家必爭之地。


目前已有眾多品牌商家、達人布局視頻號直播,并且取得了一定的成效。如果你剛入局,或者效果甚微,不妨把這次雙11當做練兵,積累實戰經驗,像有結果的人學習,取長補短,總結復盤。將來的某一天、某個階段,所積累的能量就會爆發。



END



文章作者:西樓。文章來源:友望數據(ID:youwangshuju),專業的視頻號數據分析工具,為你提供帶貨博主、實時直播數據、爆款視頻和掛鏈數據,更好助力視頻號漲粉變現。

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