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如何通過“造節”建立用戶心智:品牌建立用戶認知的3個基本邏輯

品牌造節,已經成為營銷標配,在6月到11月,可謂“百家爭鳴”。大家都希望建立一個屬于自己的節日IP,但現狀往往是:節日太多了,用戶根本記不住。

品牌造節已經成為營銷標配,但是在眾多節日中,用戶往往難以記住。事實上,“造節”只是形式,內核是要建立用戶心智。為了建立用戶心智,需要符合三個底層邏輯:用戶需求、用戶場景和創意落地。

首先是用戶需求。品牌應該建立在真實的用戶需求之上。例如,在疫情期間,消費者對于更便捷化、個性化和舒適化的送達服務有著越來越高的訴求。美團迅速整合業務,包括即時零售業務,并通過“美團88爽快購物節”夯實自己“行業老大哥”的地位。

其次是用戶場景。基于真實的用戶需求洞察,品牌應該提煉出多個用戶場景,并通過線上線下全場景觸達的立體式傳播矩陣穿透心智。例如,美團通過15秒TVC和子彈時間拍攝手法打造了近10個用戶日常生活場景,并針對多個圈層用戶,在創意場景中呈現即時零售業務解決方案。

最后是創意落地。創意應該服務于業務才能搶占用戶心智并最終實現轉化。品牌需要聚焦在業務的創意上而非為了傳播度和話題性而犧牲了業務屬性。例如,美團通過3條視頻打造不同內容類型的視頻并聚焦地傳遞了“買得爽,送得快”的業務心智。

綜上所述,品牌“造節”應該建立在真實用戶需求之上,并重視通過多個用戶場景去穿透心智,并且創意應該服務于業務才能搶占用戶心智并最終實現轉化。
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