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在工具類產品的轉變過程中，運營人員可以做哪些輔助工作，為工具類產品的轉變發力呢？本文將對此進行講述，enjoy~

美圖秀秀這一擁有上億用戶的工具類產品營收不足硬件業務營收的1/10，引發了人們對工具類產品存活性的擔憂。然而，如果能夠完成工具-內容-社交的轉變，工具類產品仍有存活的可能性。

首先，產品需要找到好的定位。每個產品都是建立在用戶真正需求之上的，因此即使結構復雜，也有其最核心最基本的功能。例如下廚房APP最核心的功能是菜譜分享和獨特瀏覽模式，解決了用戶做菜難的需求。但如果只是一個純工具類產品，用戶完成制作美食后就會離開。為了提高用戶黏性，下廚房APP上線了其他輔助功能如市集和上傳自己制作的菜譜等，激勵用戶不斷使用產品并輸出大量內容。

其次，將產品的用戶做分層運營可以節省運營人員時間并將運營效果最大化。通過分類并針對性地進行運營可以增加用戶活躍度和情感交流。

第三，在內部建立話題討論版塊和分享行為可以促進用戶間情感交流。例如Keep作為一款健身工具類產品，在完成一組健身后可將成就通過社交途徑分享出去，并邀請好友圍觀從而轉化為真正用戶；同時在發現中有話題討論版塊供用戶發布觀點并進行互動。

最后，在設計和運營兩方面發力可以讓用戶對產品產生情感共鳴。例如記賬城市APP以創建城市這一擬人化功能促使用戶完成記賬行為，并在新手引導中幫助他們理解APP使用方法。

總之，工具類產品要轉型需要長久且困難的努力。只有讓用戶接受轉型并愿意留下來玩才算真正成功。