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企業(yè)微信社群運營的方法(社群活動推動技巧)

社會中越來越多的公司開始做企業(yè)微信社群,去搭建屬于自己的私域流量,但是客戶量大,我們應(yīng)該如何去把這些社群進(jìn)行分類,然后進(jìn)行更好的社群運營呢?

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社群的玩法有很多,大致可以把社群分為三個類型活動群,銷售群及服務(wù)群。

企業(yè)微信SCRM管理系統(tǒng)-管小助www.guanxiaozhu.cn圖標(biāo)

第一種:活動群


快速聚集?批新客,提升活動效果,收獲?批新客戶活動群的話它的一個特點就是建群很快。


他在活動期間的話是非常活躍的,能夠通過活動的福利來去建群,快速發(fā)展一批新客和種子用戶。在活動期間要頻繁的推送活動信息,目的就是讓更多的客戶進(jìn)群以及能快速的參與到活動中。


第二種:銷售群


推送促銷消息,快速成交,打法適合于?頻低價的品牌。銷售群它對于一些高品低價的一些品牌它是比較適用的,品牌可以推送它的一些營銷的信息。


比如說我想要賣一些零售的產(chǎn)品,又或者是我想要推一個促銷的活動,都可以建這樣的一個社群,拉一些需求相同的一些客戶來去進(jìn)群的,群的目的是為了讓品牌方能夠一直發(fā)送這樣一些促銷的信息,也能激活客戶來去下單。


第三種:服務(wù)群


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?期服務(wù),培養(yǎng)熟客,打法適合低頻?價的品牌。


比如教育行業(yè)已經(jīng)付費購買了課程的同學(xué),那么他們進(jìn)群其實是可以享受聽課學(xué)習(xí),咨詢導(dǎo)師等服務(wù),他們也可以互相交流,他們有一個共同的話題保持這樣一個群的活躍度。


社群的一個目的是給到客戶更好的一個服務(wù)體驗,就通過一段時間的一個服務(wù)和運營之后,能夠提升客戶對品牌的一個忠誠度,培養(yǎng)我們的一個熟客。


運營重點其實是通過一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),用心互動等建立好員工或者是建立好品牌的一個形象,推薦更多用戶需要的服務(wù)來進(jìn)行進(jìn)一步的多層級變現(xiàn),這些對于低頻高價的一些品牌玩法其實是比較適用的。


平時在運營群的時候我們也可以從這幾點入手:


(1)自我介紹


方便大家更好的了解對方,在清楚對方是做什么的和展示了自己的優(yōu)勢和項目之后,其它群成員看到了自己感興趣的就會在群里開始對接活躍,這樣也間接的為社群成員之間打通相互了

解的橋梁。


(2)制造話題


我們可以借助一些行業(yè)內(nèi)比較火熱的話題,扔在群里面,然后找?guī)讉€托來呼吁下氣氛和拋磚引玉,這樣也能提起群內(nèi)成員的興趣,提高參與度。


(3)扶持群kol


讓群里一些比較高活躍的用戶,在群里定時分享一些工作上的經(jīng)驗和內(nèi)容,這樣在提高社群活躍度的時候也能培養(yǎng)出一批群內(nèi)的意見領(lǐng)袖。 


(4)線下活動


舉辦線下活動,邀請群內(nèi)成員參加。增加社群成員之間的感情。


(5)獎勵機(jī)制


以物質(zhì)措施激勵成員踴躍發(fā)表話題參與討論,我們可以給社群定個機(jī)制,比如說:每個月社群活躍度前三名我們將送出一些禮品什么,禮品可以自己選,可以是書也可以其他,這樣也能提高社群活躍度。


運營社群可以從很多的細(xì)節(jié)去進(jìn)行把控,后期也是需要我們不斷的通過學(xué)習(xí)和實踐來找到更適合自己行業(yè)的社群運營模式。


在使用企業(yè)微信運營私域流量的過程中,如果覺得企業(yè)微信的某項功能還不夠完善,可以使用企業(yè)微信營銷管理平臺-管小助scrm系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充。


管小助scrm開發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能,比如引流獲客、渠道活碼、智能標(biāo)簽、企業(yè)微信會話存檔、客戶管理、客戶群管理、精準(zhǔn)營銷、企業(yè)風(fēng)控等。


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