社群營銷怎么做
社群營銷秘籍怎樣為你的社群制作一個專屬SOP？一個社群運營人的基本職業操守是什么？答案:心里裝著一個自己社群的SOP！
社群營銷秘籍
怎樣為你的社群制作一個專屬SOP？一個社群運營人的基本職業操守是什么？
答案:心里裝著一個自己社群的SOP！
什么是社群SOP？
百度答案: SOP是StandardOperating Procedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程序，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。
我的答案:就是建立一個標準的社群運營操作流程。比如新用戶進群后第一步應該做什么，第二步應該做什么等等；你如一個賣貨群，每天9點該發什么優惠券， 10點該發什么促銷信息等。
當然，詳細的社群SOP還包括社群定位、社群文化、內容規劃、用戶激勵、社群工具等等。
為什么要做社群SOP？
除非你不想把自己的社群商業化，不想用社群來變現，否則你必須實現社群的標準化生產。
標準化以后可計算、效率高，可預測，可控性，而公司也可以節約培訓和嘗試成本，降低新人流動風險。
那我自己來說，我的「玩賺新媒」付費社群已經做到第6個了，如果沒有自己的SOP，就需要6個人來操作運營。
怎么做社群SOP？
①確定社群的運營目標
一個賣貨社群和一個知識分享社群的運營目標肯定不一樣，所以它們的SOP也不會相同。
那么，我們在建立標準化社群運營流程之前，就要確定你的社群運營目標到底是什么？然后再根據運營目的去制定標準化運營流程。
A轉化率
比如拿我自己的付費社群來說，我的運營目標有新用戶轉化率、線上活動參與率、知識星球輸出率、會員續費率等。
如果你做的是K12行業社群，那么運營目標就可能是打卡率、完課率、低價課轉正價課等數據。
B銷售額
②確定社群SOP類目
A、項目類別
B、項目負責人
C、執行內容
D、花費時間
E、項目確認人
F、時間節點
給大家分享一個我自己的付費社群SOP，截圖中是部分項目類別以及執行動作。你可以根據自己社群的運營目標來修改，表格可以在咱們星球之前分享的文件中搜索。
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