成為微信群拉新與留存的高手,掌握這8個技巧
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所有社群能夠產生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個有人氣的社群往往是有一個最低人數限制的。
在建立一個有效UGC社群之前,最重要的前提是要有足夠的“人氣”,也就是活躍用戶。一個有人氣的社群往往需要達到一定的最低人數限制。那么問題來了,在建群初期,我們應該從哪里找到這些活躍、精準的種子用戶呢?并且如何激勵他們自然地拉新?今天,我將從微信群人數不同階段出發,分享8個小方法來談談我的見解:微信群不同階段的拉新與留存。
一、微信群人數小于60人的階段
當微信群人數只有大于50時,才能在群主的引導下不定期產生UGC。少于這個人數,群主往往只能陷入“自唱自嗨”的尷尬場面,所以50人是建群的最低基數。在這個階段,微信群活躍度最低,所以不宜將品牌以往用戶拉入微信群,以免降低用戶心理預期。
1. 先拉一批和群定位相符的好友入群
在建立微信群之前,一定要明確建群目的,并設立條目化的群規。然后可以先拉一批和群定位相符合適好友入群。雖然這些好友可能并非精準目標用戶,但可以通過后期運營手段進行培養轉化。
2. 在朋友圈發布二維碼邀請感興趣者加入
利用朋友圈發布文案和二維碼形式去尋找第二批精準目標用戶。文案要簡潔明了,并配上簡短介紹讓人能在2秒內看明白。每個人接觸到朋友圈內容不同,為了增加多樣性和豐富性,可以利用社交關系邀請三五個同事加入,并鼓勵他們轉發信息。
二、80~100人:聊天溝通和客服拉新
當微信群人數達到60以上時,已經不能通過二維碼直接加入了。此時需要安排專門客服進行溝通和拉新。
1. 打造明星客服
公司可以給社區運營團隊申請一個專門用于社區運營工作的微信號,并對其進行品牌化包裝。這樣做可以賦予品牌更多個性化特點,并與用戶更緊密地聯系起來。
2. 利用自有渠道和第三方自媒體渠道
通過官網、官方雙v認證賬號以及第三方自媒體平臺(如今日頭條、一點資訊、搜狐自媒體等)發布推文時附帶社區信息,并放上客服微信號。審核較松散的平臺可以直接放置二維碼優化用戶體驗;審核較嚴格的平臺則可手動輸入客服微信名。
3. 臥底競品微信群
臥底競品微信群并從中“挖墻腳”是獲取目標用戶的好方法。但需要注意此方法危險,請慎用!首先要確定競品社區所在位置,并重新申請一個安全無泄露公司信息的小號進行操作。成功潛入后需要與其他成員積極互動并把他們視為自己人,在合適時機私聊并推薦你自己創建的社區。
4. 培養邀請KOL進入社區
如果已經產生了意見領袖(KOL),可以邀請他們進入你創建的社區,并著重培養他們成為你社區中具有影響力和粉絲效應的角色。
總結:
根據不同階段采取不同策略來拉新與留存是非常重要且有效果的。建立一個成功UGC社區需要時間和耐心,在每個階段都需要注重引
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