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很多自以為做了很久內容運營的小伙伴，其實只是一個“文字編輯”而已，為什么？

隨著互聯網在中國發展近20年，內容領域也從原來只追求流量的時代進入了注重垂直領域的精細運營時代。很多做過互聯網運營的人都接觸過內容運營，或者專職從事內容運營工作。然而，許多自以為已經做了很久內容運營的人其實只是一個“文字編輯”，為什么會這樣呢？

首先，不要因為你只是一個小運營就不思考你的讀者是誰。剛進入內容領域的新手最容易犯的錯誤之一就是直接跳進內容細節中，開始翻騰撲滾，卻從來沒有思考過自己制作的內容是給什么樣的人看的。雖然我理解在日常工作中，內容運營面對著大量素材，要從中挑選出符合領導意圖且能交付的東西已經很不容易了，哪還有時間顧及具體是給什么人看呢？但如果你不了解你的用戶，那么你忙碌所帶來的結果將像一只無頭蒼蠅一樣毫無意義。這就涉及到定位問題，你必須知道你制作的內容是給誰看的，這樣你才能有明確方向。比如說，深度專業內容和淺層笑話段子哪個更適合用戶？實際上這兩者根本沒有可比性，百度知道和知乎都很好，但由于用戶群體不同而定位也不同。即使你剛上崗第一天成為新兵，在制作任何內容之前也一定要問問自己：我制作這些內容到底是給誰看的？比如說，如果你打算召回流失用戶，那么推送給他們什么樣的內容效果最好呢？直接把平臺上現在最火爆的內容推送給他們嗎？錯！首先你應該確認流失用戶究竟是怎樣一群人？幾天不登錄被定義為流失用戶？他們停止登錄可能有什么原因？通常情況下，在召回流失用戶時效果最好的內容往往并非平臺上最熱門的內容，因為那些熱門內容更適合現有活躍用戶。

其次，在確定了目標用戶后就需要尋找適合他們的內容，并將其分發給他們。在這個過程中最容易犯下另一個錯誤：我這里有一些好內容、那里也有一些好內容；今天我給用戶這個、明天我給用戶那個；因為我感覺這些都挺適合用戶喜歡的嘛！越多越好！應該沒有問題吧？然而事實上，在此過程中又犯下了沒有對內容進行系統分類歸類處理的錯誤。每種類型都存在許多維度可以進行劃分和分類。例如簡單地分為事件類、主題類和時間類等等。每個垂直領域對應著不同維度劃分方式。例如雪球上可以按A股、港股和美股進行分類，并且還可以按投資理念、市場分析和股市八卦等進行劃分。當確定了目標用戶后，必須根據他們選擇適合他們閱讀需求和興趣點相符合 的維度，并準備一系列相關主題文章提供給他們閱讀。這就像打出組合拳才能有效地擊敗對手一樣, 東踢西打永遠不能取得勝利。

然而請記住, 選擇維度時必須與目標用戶定位保持一致, 而不能憑空想象。

再次, 不要因為你只是一個小運營就不思考工作效果如何。
新手容易犯下另一個錯誤：認為找到了合適 的 內容并將其發送 給 用戶后, 工作就完成 了 。實際上, 這才 剛剛 開始 。當 內容被推送到 前端后, 我們 就 可以開始獲取相關數據: 比如曝光次數、轉評贊次數、打賞數等等 。我們可以通過 這些數據 來衡量我們工作 的 成果 (當然主要 是老板 的 工作) 。 更重要 的 是 ，我們 可以 持續 不斷 地通過 這些 數據增減幅 和 百分比 等 方式 來 查看 我們選出 的 內容 效果 ， 并 根據 結果 不斷 調整 我們 的 內容 ， 甚至調整 我們 的 定位 和 維度 。 或許 大家 都 聽說 過 MVP ( 最小可行性產品 ) 的概念 ， 實際 上 不 只 在 產品 中 存在 MVP ， 在 內容 運營 中 也 存在 MVP 。 每個標題 、每篇 文章 、每種 推送 方式 都 可以用 MVP 方式 進行 小規模 快速 測試 ， 快速 反饋 ， 快速 迭代 （修正） ， 將 我們 的 用戶 和 內容 更好 地 匹配 在 一起 。 在此過程 中 , 數據 思維 和 如何 衡量 效果 等問題 將留待 后文 探討。

總結起來, 定位、維度和效果三件事情從確認定位到拆分維度再到查看效果并根據結果反饋調整定位和維度構成一個由始至終又由終至始循環. 將此循環納入日常工作中, 不斷完善自己, 成為優秀 的 內容策劃者指日可待。

參考來源：人人都是產品經理
作者：柳胖胖