聚美優品直播社區的功能是什么?
在這里面用戶可以看到好友與達人的購物分享,以及進行直播互動,通過內容推薦促進美妝等商品的購買。
直播社區的產品邏輯主要針對認證達人和普通用戶兩類用戶。認證達人通過高質量的購物商品分享吸引了普通用戶的關注和跟隨,并在分享內容(直播)中與普通用戶進行互動,最終引發購買行為。普通用戶又可以分為消費者和消費者好友兩類。他們將其他社交關系引流到愛美商品領域,或者在社區中建立新的好友關系,以了解好友的愛美動態并進行交流,從而促進購買行為。
在數據方面,達人們會分享優質的購物商品內容,在社區中發帖或進行現場直播。普通用戶可以在社區中瀏覽這些帖子或參與觀看直播,并在期間對帖子進行評論交流,與直播中的達人互動咨詢商品問題,最終實現商品購買。普通用戶也可以發帖和直播產生內容數據,并在帖子或直播評論區中與其他用戶進行交流,甚至私聊。
核心業務結構圖顯示了該平臺的關鍵路徑。首先是用戶在社區中查看達人分享帖子列表頁,并進入帖子詳情頁查看更詳細的內容。頁面上會顯示該分享商品的相關推薦,方便用戶直接加入購物車進行購買操作,并且還有相關帖子推薦供用戶瀏覽選擇。其次是用戶在直播列表頁選擇主播并進入直播頁觀看并參與評論交流。主播會推薦相關商品供用戶購買,并且通過“星店”功能可以直接跳轉至購買頁面。
根據稍微了解到的數據表現來看,在社區中瀏覽帖子的數量并沒有明確顯示出來。但從一個擁有1373萬粉絲大號所分享內容所獲得互動數來看,社交頻率并不高,一般只有10個點贊左右,并且評論較少。相比之下,在線觀看直播的用戶數要更多一些,最高超過5萬人同時在線觀看,而一般情況下幾百幾千人都有在線觀看。然而總體上來說,在線主播數量較少。
根據以上分析可知,“聚美優品直播社區”功能通過內容推薦促進美妝等商品的購買行為,在女性用戶群體中具有一定價值(該平臺專注于美妝產品電商)。例如化妝品、衣服等相關商品非常適合使用直播互動形式展示和銷售。然而目前可見數據表現一般。
嘗試借鑒參考其他電商平臺如“唯品會”的情況時發現,“唯品會”作為一個特賣限量搶購平臺已經非常吸引人了。“低價、優質、限量”已經足夠吸引消費者進行購買行為了?!皳屬彙钡臅r效性也非常重要,在此情況下通過查看直播或瀏覽帖子再去購買顯然不符合需求?!拔ㄆ窌钡挠脩羧后w也更加廣泛,其銷售種類更加繁多,并不適合使用直播形式展示產品銷售情況。此外,“唯品會”的數據表現也一般。
因此,“聚美優品直播社區”功能雖然技術門檻不高,但目前來說并不值得“唯品會”借鑒使用該功能。
總結起來,“聚美優品直播社區”是一個通過讓用戶發現好友和達人們的購物分享以及進行互動來促進商品銷售的平臺?!熬勖纼炂贰睂W⒂谂悦缞y產品電商領域,在今年3月份上線了“聚美優品直播社區”功能?!熬勖纼炂贰钡暮诵臉I務結構圖顯示了該平臺關鍵路徑:1. 用戶查看達人分享帖子列表頁、進入帖子詳情頁、瀏覽相關推薦并加入購物車;2. 用戶選擇主播、進入直 播頁、觀看并參與評論交流。
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