正確打開方式:如何進行新媒體運營輿情監控
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在新媒體紅利迅猛流失的當下,拉新、留存、促活已經由過去的粗放式增長轉變成了精細式增長。
但是,內容整合雖然可以說是一切新媒體運營過程中的基礎,也只是基礎而已。如果只是停留在這個基礎層面,就無法從更高的角度,從全局看問題。
排名打分型新媒體發展到如今,已經不是如前兩微(微博、微信)一網(官網)的時代,新媒體矩陣概念已經是深入人心。如今一個中大型公司,旗下擁有幾個甚至十幾個微信公眾號、新浪微博,著重自己所轄領域內不同重點、互相助推,已是一種較為流行的趨勢。
而排名打分型輿情分析一般分為兩種模式:自身旗下各個號的運營情況,橫向比較.例如某旅游公司,以微信公眾號為例,旗下官方公眾號,購票服務公眾號,出行小貼士公眾號,各分公司公眾號之間橫向數據比較;自身所在行業同一運營內容.例如美食行業A,B,C三家公司旗下一公眾號都是美食達人類型,那么,它們之間就可以進行數據與內容上橫向比較.
代理平臺型在新媒體行業工作了一定年份,手中也會有一些個人和公司資源.部分強調細分公司中渠道運營崗位會比較常見這種表格——第三種圖像你會遇見那些內容發布代理公司給你“報價單”.加上現在很多做大數據和媒體也會出類型輿情比較.你可以根據不同渠道得來數據對比出適合自己投放和學習借鑒KOL.
這種類型圖表很好用但缺點更新太快也許你上個月還在用參考數據這個月就不能用了需要持續保持更新.
話說了這么多那么真正做TOB端輿情報告框架究竟要做什么呢?要做TOB端輿情框架首先要明晰“你希望了解到什么?”而不是“你目前能做什么?”如上圖那些顯而易見數字擺明面上數據再拿出來講拿出來作為分析報告實在有些OUT了.
我認為密密麻麻堆砌將東西放在一起完成“我要做份輿情報告KPI”相對于TOC端更多關注點與社會事件爆款人事物研究分析總結B端更重要不去跟話題去貼熱點而去了解大環境基礎上對自己所處垂直行業觀測對比.如果公司內部部門協作性高那么你所做輿情報告完全配合整個市場部門產品部門競品分析報告形成周期性輿情體系.無論大型公司還小型公司都有不可忽視前瞻性作用尤其B端中小型公司不要想著做份輿情能攢著勁爆款一夜之間紅遍網絡也不要想著搞競品分析能調動輿論帶節奏超越BAT走
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