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?得到APP創始人羅振宇在2017年《時間的朋友》跨年演講后，帶火了“超級用戶”這個概念，所謂“超級用戶思維”，就是品牌不光要關心自己有多少用戶，更要關心有多少“超級用戶”，也就是愿意為品牌付費的用戶。

“超級用戶思維”：品牌要關注的不僅是用戶數量，更要關注愿意為品牌付費的“超級用戶”。這種付費行為背后是會員經濟，建立了可持續可信任的正式關系。在超級用戶思維體系里，品牌不僅提供良好的產品和服務，還希望用戶“以我為榮”，創造強大的口碑效應，聚攏更多用戶。通過精耕細作地服務好“城邦之內”的用戶，品牌能夠識別出高價值的超級用戶，并與其互相滋養、共同成長。付費是一種手段，在于與用戶建立一種“可持續可信任的正式關系”。

得到APP創始人羅振宇以其成功案例證明了這個邏輯。得到APP在付費知識服務領域創造了一系列里程碑式的耀眼成績，例如售價199元/份的《薛兆豐的經濟學課》訂閱專欄，在不到一年時間里就賣出了逾23萬份，并且極佳的口碑還在不斷引來新的訂閱者。

因此，“超級用戶思維”主張創業者要坦坦蕩蕩地跟用戶談錢。向用戶收費不僅不可恥，而且很光榮。敢于收錢并有人買單代表著創業者底氣實足和心血實實在在受到認可。同時也證明了鐵桿用戶們對品牌真心喜愛和支持。

總之，“超級用戶思維”是商業文化迭代中一個重要的轉變，從過去單純追求流量到現在更加注重質量和價值。通過建立可持續可信任的正式關系，品牌可以識別出高價值的超級用戶，并與其互相滋養、共同成長。