你是在尋找適合產品的用戶,還是在為用戶定制合適的產品?
你離用戶有多遠,就會被真正的市場甩多遠。
一個事實是,當你還在與團隊為尋找用戶而感到發愁時,你的用戶很可能已經用上了競爭對手為他們度身定制的產品。也許你會說,你的產品就是從用戶的需求中來的,只是目前缺少一個更有效的推廣方案。但事實真的是這樣嗎?你與你的團隊真正持續地為用戶創造產品嗎?如果沒有,那么即使有再好的推廣方案也難以形成。
共享單車就是一個很好的例子。這種商業模式之所以能夠取得目前令人矚目的成績,并不是因為后來被資本與分析家歸納與吹上天的“共享”概念,而是因為它離用戶更近。傳統自行車廠商只把用戶當做營銷渠道,而共享單車則站在了用戶背后去試圖發現和理解讓他們感到困擾的東西,并為他們去改變和創造一款新的產品和服務。
如果你想把握住市場機遇,在所有會議溝通中應該花費足夠多時間來討論用戶本身。同時需要建立良好溝通渠道并定期進行內容調整工作。另外,在設計新產品時要準確回答出用戶某一個具體問題,并持續地從產品中獲得他想要的答案。
最后,“忘記產品,專注于用戶”這句話已經成為了現代商業中非常重要且基礎性質量之一。只有站在客戶角度去考慮問題并滿足客戶需求才能真正做到服務至上、顧客至上、價值至上。
總之,“你離用戶有多遠,就會被真正市場甩多遠”。
如今,在現代商業領域中擁有強大的用戶思維已經成為一項重要競爭優勢。然而,在眾多企業中仍然存在將產品置于首位、忽視顧客需求和體驗等問題。這種做法不僅會使企業錯失市場機遇,還可能導致推廣困難、營銷效果不佳等諸多問題。
事實上,在您還在苦苦尋找顧客時,您可能已經被競爭對手量身定制了適合他們需求的產品。或許您認為自己所提供的產品源于顧客需求,并且只是缺乏更有效推廣方案罷了。但事實真相是否如此呢?您及您所屬團隊是否真正持續地以顧客為導向創造產品呢?如果沒有,則即便擁有再好推廣方案也難以取得成功。
共享單車便是一個典型例子。其引人注目成就并非因其后來被資本家和分析師普遍稱贊和宣揚之“共享”概念所致,而是因其更貼近顧客需求。傳統自行車制造商將顧客視作營銷渠道而已;相反地,共享單車則通過深入挖掘和理解顧客所面臨問題,并針對性地改進和創新其服務與產品來滿足顧客需求。
若想抓住市場機遇,則每次開會都應花費充足時間探討關于顧客本身;同時建立良好溝通渠道并定期進行內容調整工作也十分必要;此外,在設計新品時準確回答特定問題,并持續從商品中獲取消費者所期望回答也尤為重要。
最后,“忘記商品、專注于消費者”這句話早已成為現代商業領域非常重要且基礎性質量之一。唯有站在消費者角度思考問題并滿足其需求才能真正實現服務至上、顧客至上、價值至上。
總結起來,“離消費者越遠,則距離市場成功就越遠”。
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