社區O2O：強關系才是社區社交的壁壘
雖然進入了互聯網創業的寒冬期，但是在社區O2O領域依然掩蓋不住創業者們火熱的心，年終將至創業者們也是在積極的制定來年的計劃，筆者最近也是與很多的創業者進行了交流，大家的激情與對行業的發展無疑是充滿期望的。
經過這兩年的發展和沉淀，社區O2O的創業方向大致分為了兩種，一個種是以社區便民服務店為主的所謂的重線下重服務的模式，另外一種就是以社區社交來引發共享經濟的輕模式，最近通過與創業小伙伴們的交流，大家對于社區社交和共享經濟還是比較感興趣。
為什么很多的小伙伴對于社區社交比較感興趣，除了美國的nextdoor和共享經濟影響之外，其實更重的原因在于快速的擴展市場，在以上的兩種模式下，第一個無論是從擴張的速度和運營的成本上對于小資本的創業者來說難度是比較大，所以社區社交綜合來評估更適合小資本創業者。
社區社交對于大家來說并不陌生，目前市場上的很多社區O2O平臺都有社交的功能，但是筆者認為這只是社交的初級體驗，僅僅實現了基本的群聊和發布話題的功能，而且大部分平臺社交只是作為一個功能點來嵌在平臺上，而沒有深度的開發。
如果把社交作為平臺的核心來做的話，那么我認為從功能架構上就要深入的探討了，根據筆者的一些經驗認為以下幾個維度是大家在做產品架構的時候可以考慮的方向和關鍵點
第一，人基于地理位置的維度屬性，那么一般我們可以分為三個坐標點，分別是生活坐標、工作坐標和移動坐標，也就是說我們的生活地，工作地和外出地都是我們的實際的所在地，那么根據不同的坐標點是可以觸發不同的使用場景的，也就是說地理位置是社交里面一個很重要的屬性，尤其是共享經濟的應用，地理位置是一個對服務功能很好的篩選條件，但從整體來看，生活坐標是最重要的，工作坐標和移動坐標這兩個功能點是否放到平臺中來，我認為前期可以考慮進來，但是不一定上來就做開發。
第二，人基于社區的屬性，那么這里我們也可以分為三個坐標點，分別是家庭坐標、社區坐標、商圈坐標，其實產品的功能需求更多的是來自于真實的生活需求而非意淫，社交更是了這樣了，所以每一位注冊進來的用戶我們也要結合實際的生活場景來做相應的標簽，那么比如家庭坐標這個就很容易理解了每個人在家里都有自己的稱呼地位，社區坐標這個我認為大家可以等多的發散一些，多結合真實的生活場景，比如每個人會有信用值的成長體系，會有村長、書記等管理人員（大家可以發散思維），讓這個社區變得可以更加真實，再比如投票等功能的設置，可以大大增加社區的活躍度等等，讓每個人都能感受到存在感和參與感。
第三，平臺的生態屬性，社區的建立是相對獨立和封閉的同時也是多方機構來共同參與的，所以生態才是最終的目的，那么我們可以從兩個方面來思考一個是基于獨立小區，對于獨立小區來說僅僅是小區居民來發聲是不夠的，物業、業委會、居委會、公安等等一些行政機構都可以是里面的一份子，這一點可以參照nextdoor，對于第三方機構可以采用邀約入住的方式，小區是獨立的，但是小區與小區之間針對一些功能是可以開放的，比如涉及到共享經濟或社區活動方面的，是可以開放出來，否則單獨一個小區會的貢獻價值是有限的。
強關系的塑造是社區社交平臺的壁壘所在
單純的IM聊天功能對于平臺來說是沒有什么競爭力的，何況如今各種社交軟件層出不窮，所以關系網的建立是很重要的，我在以上提到的三點我認為還是要以單個的人為原點與家庭、社區、地位位置等等建立關聯，只有用戶在這里具有了很強的關系網，那么這個平臺的價值才會更大，用戶才會有依賴性和粘性，用戶所替換的成本才會更大。社區社交是從弱關系到強關系的一個過程，屆時才能達到大家所說的打破鋼筋水泥這道圍墻，而所有體現的功能也是基于以上所提到的關系屬性所展開的，所以從產品的架構來看，平臺里面是有一個很強的關系網在支撐著平臺的發展，這也是核心所在。
說到這里有一個問題大家是一定會遇到，那就用戶的真實性，那么對于社區社交類的產品來說，要想保證平臺的健康發展，用戶的真實性是一定需要的，但是最大的問題是如何來甄別，目前最常用的辦法就是與物業合作通過物業的業主資料來進行判斷，但是在實際的推廣過程中是不現實的，尤其是想快速復制更是很難的。那么針對用戶的真實性是一個探討性的話題，但要進行實名認證而且是非常準確的，其實操作起來還是很難的，那么可以進行粗略的認證，比如通過用戶上傳電費、水費、快遞的單據可以進行一個識別，在實際的運營中可以在逐步完善用戶的真實性，所以如果想快速打市場的話可以先進行一個粗略的認證。
共享經濟最近比較火，也有些平臺打著共享經濟的旗號已經融到了資，那么我認為在穩定的社交環境下才能走的更遠，因為同樣面臨是安全和信用等問題，在穩定的社交關系下也能更好地避免這個問題，鄰里共享是大的方向，也是社區社交引申出來的一個業務模式，但是我認為這種模式是需要基礎的，否則很容做成第二個58、淘寶。以上的分享希望能給準備做社區社交的小伙伴帶來更多的啟發。
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