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活動(dòng)策劃可能是運(yùn)營(yíng)同學(xué)日常工作中「老板看到成果」最多的一類(lèi)了。如果你不幸是電商或者游戲類(lèi)的運(yùn)營(yíng)，基本上是周周上新策劃、天天改新素材，非得把你逼瘋不可。于是，就有些運(yùn)營(yíng)同行問(wèn)我，「怎樣才能策劃一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)呢」？

活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)同學(xué)日常工作中最常見(jiàn)的一類(lèi)任務(wù)，也是老板們最容易看到成果的工作之一。對(duì)于電商或游戲類(lèi)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，幾乎每周都要進(jìn)行新的策劃和素材改進(jìn)，這往往會(huì)讓人感到壓力巨大。因此，有些運(yùn)營(yíng)同行向我咨詢(xún)：“如何才能策劃一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)呢？”然而，與其說(shuō)活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)的核心工作，不如說(shuō)它更像是一項(xiàng)次要任務(wù)。相比于提高用戶(hù)使用頻率、降低獲取流量成本、提升流量利用效率以及管理用戶(hù)預(yù)期等基本功來(lái)說(shuō)，“做活動(dòng)”真的算不上什么重要的事情。但老板們通常只看到最終呈現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)成果，就像NBA比賽中觀眾更喜歡看球員單打2+1、無(wú)理取鬧地干拔三分、頻繁假動(dòng)作后再進(jìn)行無(wú)視隊(duì)友傳球一樣。然而這并不是贏得比賽的關(guān)鍵所在。運(yùn)營(yíng)也是如此，漂亮的活動(dòng)并不代表著好的運(yùn)營(yíng)。

盡管如此，在實(shí)際工作中，策劃活動(dòng)仍然被認(rèn)為是一項(xiàng)重要且需要輸出成果的工作。為了讓老板滿(mǎn)意并獲得高薪水，我將之前與團(tuán)隊(duì)分享過(guò)的策劃經(jīng)驗(yàn)整理了出來(lái)。

首先，在開(kāi)始策劃活動(dòng)之前，請(qǐng)確保自己心情愉悅。如果你在策劃過(guò)程中感到沮喪、郁悶、煩躁或消極，請(qǐng)先休息片刻；除非你對(duì)要推廣的產(chǎn)品有深入了解，否則不要開(kāi)始策劃活動(dòng)。請(qǐng)先與產(chǎn)品相關(guān)人員交流，并通過(guò)微博等渠道了解用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的看法。

在策劃之前，請(qǐng)確立明確的目標(biāo)，并圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)所有工作。確定活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)、上線時(shí)間以及預(yù)期效果等數(shù)字目標(biāo)。

在策劃好一個(gè)活動(dòng)時(shí)，并不一定需要原創(chuàng)內(nèi)容，可以借鑒他人和以往活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者并不是傻瓜，他們不會(huì)輕易被吸引住。因此，在設(shè)計(jì)活動(dòng)方式時(shí)不要追求過(guò)于花哨和吸引眼球，而應(yīng)該突出產(chǎn)品特點(diǎn)。

盡可能多地記錄下自己想到的策劃和文案內(nèi)容，并進(jìn)行編輯和濃縮。

在大多數(shù)頁(yè)面中，無(wú)論配圖多么精彩，在用戶(hù)第一眼看到時(shí)最重要的還是大標(biāo)題。撰寫(xiě)大標(biāo)題最有效的方法就是反復(fù)問(wèn)自己：什么原因會(huì)促使你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品/使用產(chǎn)品/參與活動(dòng)等等。

在撰寫(xiě)標(biāo)題時(shí)不要過(guò)于簡(jiǎn)化導(dǎo)致觀點(diǎn)表達(dá)不完整。例如，“今年春節(jié)我和會(huì)員有個(gè)約會(huì)”比“春節(jié)買(mǎi)白金年費(fèi)僅99元，前1萬(wàn)名購(gòu)買(mǎi)加送1個(gè)月”更具吸引力。

將最有吸引力的元素放在頁(yè)面最顯眼位置上，否則可能沒(méi)有一個(gè)用戶(hù)會(huì)注意到它們。

清晰列明用戶(hù)可以從參與活動(dòng)中獲得哪些好處。

在文案中多使用簡(jiǎn)潔有力、富有感染力的詞匯和短句，并盡量避免使用形容詞和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

將自己設(shè)身處地地想象成為用戶(hù)，并讀出頁(yè)面文案以檢查文字是否流暢易懂。

完成活動(dòng)策劃后，請(qǐng)將頁(yè)面文字減少三分之一。

對(duì)于自己所策劃頁(yè)面效果最有效評(píng)估方法就是隔夜測(cè)試，在第二天再次查看是否滿(mǎn)意。

如果頁(yè)面轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)時(shí)間低于預(yù)期，請(qǐng)使用點(diǎn)擊熱力圖進(jìn)行分析以觀察用戶(hù)是否能夠快速找到信息（百度統(tǒng)計(jì)提供免費(fèi)功能）。

確保在1024X768分辨率下PC端顯示正常，在800×480分辨率下手機(jī)端顯示正常，并保證大標(biāo)題、開(kāi)通按鈕以及重要信息能夠完整顯示在第一頁(yè)上。

請(qǐng)務(wù)必添加百度統(tǒng)計(jì)代碼至HTML代碼末尾。

頁(yè)面希望用戶(hù)注意到并點(diǎn)擊操作區(qū)域應(yīng)該明顯區(qū)別于周?chē)鷥?nèi)容。

謹(jǐn)慎使用粗體字體、斜體字體等文本樣式；避免使用被動(dòng)彈窗；通過(guò)YSlow或類(lèi)似工具進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化測(cè)試，并努力提升評(píng)級(jí)至B級(jí)或以上；網(wǎng)頁(yè)總大小應(yīng)盡量低于600KB，在1MADSL帶寬下加載時(shí)間應(yīng)控制在5秒內(nèi)；當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)確保用戶(hù)訪問(wèn)該頁(yè)面時(shí)能夠跳轉(zhuǎn)至最新聚集頁(yè)；

上線前半天已經(jīng)通知客服關(guān)于活動(dòng)流程以及直接責(zé)任人聯(lián)系方式；測(cè)試通過(guò)后，請(qǐng)親自檢查網(wǎng)頁(yè)是否正常顯示并功能是否完整；點(diǎn)擊所有鏈接以確保沒(méi)有死鏈存在；認(rèn)真閱讀頁(yè)面內(nèi)容并檢查可能存在拼寫(xiě)錯(cuò)誤和語(yǔ)法錯(cuò)誤；準(zhǔn)備好所需觸達(dá)渠道（官網(wǎng)/小喇叭/登錄提示/會(huì)員小秘書(shū)/微博/郵件等）所需廣告素材；但請(qǐng)勿使用欺騙手段誘導(dǎo)那些不熟悉操作規(guī)則者點(diǎn)擊廣告素材；提前預(yù)防贈(zèng)送會(huì)員/折扣券/獎(jiǎng)品被盜用風(fēng)險(xiǎn)；考慮可能發(fā)生最嚴(yán)重錯(cuò)誤情況，并準(zhǔn)備相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；記錄PV、UV、關(guān)鍵轉(zhuǎn)化人數(shù)、客單價(jià)、支付成功率等數(shù)據(jù)以便下線后進(jìn)行效果分析。