搞定這六點,種子用戶引流不成問題(下)
常言道:不會策劃的PM不是好運營。方法是多樣的,目的只有一個:如何讓更多人喜歡你,接受你,愛上你。這一點和一個人在社會中是一樣的。換位思考在產品界求關注一定也是一樣的。
如何吸引種子用戶的前三招在大家使用體驗后(點擊查看),再讓我們來聊聊如何利用接下來的三點。
文章大綱:
一、看緣分
二、懂得借力
三、活動
四、學會偽裝自己
五、事件營銷
六、細節決定成敗
前三點在《搞定這六點,種子用戶引流不成問題(上)》一文中有表述,可自行查閱。所以,我們直接從第四點開始。
四、學會偽裝自己,吸引目標用戶
1、無論你是什么模樣,都要摸清用戶的模樣。
網上有很多干貨貼寫用戶畫像和產品還沒出來的運營經驗,歸根結底一句話:你需要對這個行業有極高的洞察力。我自知我還不是如此有遠見的小白,那么就只能先花功夫把用戶摸清楚了,再對具體運營手段下工夫。
比如我自己參與運營的產品:源音塘——一個二次元音樂平臺,在產品運營之初,我們看了很多調研報告,分析了二次元人群的顯性、隱性特點,并開始天天混B站,和小學生初中生(這里只是純指他們的年齡)在QQ群斗智商秀下限,慢慢摸清了這個圈子的游戲規則,也知道他們通常從哪里獲取資訊,如何交流,如何擴列,如何娛樂。這對于我們之后的活動策劃也好,運營戰略也好,都有很大的幫助。
2、需要注意的是:了解熟悉而并不是要給任何人群下定義、貼標簽。
在制定運營戰略的時候切忌下定義、貼標簽。這當然是最簡單有效的方式。但你下的定義、貼的標簽也會限制你的決策。過分糾結于標簽可能不利于運營實戰時對一些小細節的控制。
舉個例子,如果把二次元人群定義為18-25歲的年輕人,喜歡逛B站,追番,游戲迷,喜歡cosplay的話,那么我的運營策略就會根據這些定義開展。可能我就會在游戲展、coser交流展、動漫版權公司等地方施力。但是真正有消費能力的用戶可能是越長年齡的動漫愛好者,就是從七龍珠、火影、海賊開始、也玩紅白機的用戶。那么此處的定義就會過于精準而導致在早期積累的時候,整體用戶偏年輕化,消費能力不足以支撐公司盈利要求。當然這都是后話了。
3、策劃活動時,反其道而行之。
做活動時,我是非常建議下定義、貼標簽的。這樣對一場活動的目的有積極的幫助意義。總而言之就是:戰略別具體,戰術別模糊。
用大篇幅介紹了如何真正了解用戶群體,因為這是第四點實戰中最容易出錯的地方。那么了解過后,只要“偽裝”成他們的模樣就行了。以一個圈內人的視角推薦、介紹、運營這個產品。從而吸引一些志同道合的人。往往這一部分人的忠誠度很高,較容易接受你的產品。
五、試試事件營銷
事件營銷大概就是每個人都想玩,但很多都不敢玩的一個運營方向。現在市場上也有專門的廣告策劃公司來做這件事。往往成敗就在于對輿論的引導程度。這個時候先前積累的KOL也就能發揮重大作用。
不是人人都有杜蕾斯的文案,和衛龍、椰汁的設計。那么在我們日常的產品運營中如何把握事件營銷呢?
首先,我認為必須有一個網感很足的人。什么意思?就是說他能知道網友們喜歡什么,大家在關注什么,從而產生一些高質量的引導性的文案也好、活動策劃也好,也就是之后推廣擴散的一個支點。當然了這肯定是一件打配合的事情。獨有他一人是不夠的。但是他對互聯網世界的靈敏嗅覺是我們事件營銷的基礎。
其次,在進行策劃推廣時,要清楚能有哪些“炒作”方式,是和有經驗的廣告公司合作還是和自己和已有聯系的KOL合作,到底是公開的做宣傳還是間接的委婉的推廣,如果中間出現了競品水軍或者無知鍵盤俠的惡意攻擊怎么辦。這些可能出現的情況都需要考慮進去。
最后也是非常關鍵的一點:控制輿論走向。具體怎么做,具體情況具體分析。
六、細節決定成敗
最后一點,在積累種子用戶的前期,我們需要知道他們為什么要來,來了之后我們要怎么辦。后者需要有一個方向,這也是我們之前戰略制定的重要性。為什么說細節決定成敗呢,在任何一項措施沒有完全成功之前都要做好plan B,千萬不要覺得這是浪費時間,不需要做的很詳細,但是一定要想好如果事情沒有按照預期發展應該怎么辦。
以上六點就是運營小白我關于引流種子用戶的一些不成熟的小建議。
常言道:不會策劃的PM不是好運營。方法是多樣的,目的只有一個:如何讓更多人喜歡你,接受你,愛上你。這一點和一個人在社會中是一樣的。換位思考在產品界求關注一定也是一樣的。最后祝大家都能去納斯達克敲鐘,歡迎交流。
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