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App Store是App的應用商店，會對每款App產品（app運營）進行內容描述、更新說明和截屏展示。從用戶登錄到下載App體驗的全流程來看，App Store先是產品與用戶第一次親密接觸的觸點，后是與用戶N多次接觸的焦點，就好比談戀愛先是好看、后是耐看的兩個階段。
因此，如何通過App Store市場將產品與用戶的這種“戀愛”關系更上一個Level？下面接著看。

AppStore是蘋果公司的應用商店，為用戶提供了一個下載和更新App的平臺。對于產品經理來說，如何通過AppStore市場將產品與用戶的關系更上一個Level呢？本文將從冷啟動和穩定期兩個階段分別進行探討。

一、冷啟動階段

對于用戶的第一次產品接觸，也就是產品的冷啟動階段，產品經理需要做下面兩件事情：

1.懂產品：讓用戶知道產品的功能是什么？解決了什么樣的問題需求？

2.引用戶：引導用戶去參與產品的體驗并反饋

在AppStore里面可以怎么做呢？首先要注意「內容提要」模塊，這是用戶搜索選擇App后的第一個觸點。在這個模塊中，需要主動介紹產品的“身世”，讓用戶理解你的產品，并回答核心問題：“這款產品是干什么的？”、“為什么樣的用戶解決了什么問題？”、“有什么樣的特色功能”等。同時，要風趣幽默地吸引到“她”的注意。

除此之外，在「內容提要」模塊中還可以通過某種形式引導用戶去參與產品的體驗并反饋。比如分類形式建立核心用戶QQ群、vip用戶體驗群、客服反饋群等。這種形式不僅將「內容提要」從基礎的產品描述變成了＋冷啟動的形式，還賦予了產品空間一點溫度。通過主動邀請用戶參與產品建設階段，傾聽無價的吐槽聲音，順其自然、日久天長地也就會把與用戶之間關系鏈建立得更為緊密。

二、穩定期階段

經過了冷啟動階段，進入穩定期后需要對用戶做下面兩件事情：

1.跟節奏：讓用戶跟上產品迭代周期節奏，并對每個版本優化內容產生心智依賴；

2.挖需求：與用戶進行互動，挖掘出更多需求。

在AppStore里面可以怎么做呢？利用好「最新動態」和「評論」兩個模塊。

「最新動態」模塊概述每次迭代更新的功能內容，并描述即將更新的內容和上次更新后的用戶反饋。除了闡述本次更新內容外，還要展現預期內容和參與成就感以及時間序列節點上做出深度參與感。只有在不斷來回交互過程中才能建立起相互認知和好感度。

另外，在「評論」模塊中收集和挖掘需求最直接和最優質。優質評論可以置頂以增加口碑傳播；差評則需要找到機會反饋并回歸到用戶中去。

總結

在AppStore空間里，“戀愛”關系分為冷啟動和穩定期兩步。冷啟動時需要千方百計地讓「用戶」以半個「產品經理」身份參與反饋和迭代；穩定期則需要讓「產品經理」主動回到「用戶」群中去運營好那些“有話說”的或者“想說話”的核心或潛在客戶，并持續優化滿足他們更多需求。