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當任何一個凝聚著高度文化身份認同感的小圈子經歷大眾化過程時，用戶們總會伴隨著早先身份認同的失落。這很正常，無需糾結。

在四大門戶網站中，網易新聞的評論氛圍是最好的，無人能及。然而，在移動互聯網時代，網易云音樂雖然推出較晚，卻在許多方面表現出色，并成功打造了一個非常有評論氛圍的產品。那么，究竟是什么讓網易云音樂后發制人呢？下面將揭示真相。

首先，網易云音樂推出時間較晚，但由于移動原生的優勢，它能更輕松地發展評論社區。與其他音樂APP不同，網易云音樂以“音樂社交”為差異化定位，在推出初期就吸引了一批活躍用戶。這些用戶對于后來者起到了極大的帶動作用，并逐漸形成了自己的社區文化。相比之下，QQ音樂、酷狗和酷我等平臺早在2005年左右就推出了，而蝦米則是在2007年左右推出。這些平臺已經存在很長時間了，并且背負著更重的包袱。特別是酷狗和酷我，在從PC時代向移動互聯網時代轉型過程中失去了許多用戶，并且很難推進新功能。例如，酷狗和酷我至今都沒有評論功能，而QQ音樂推出的彈幕功能也并不適合放在音樂APP上。

其次，網易云音樂設定了簡單的社區規則，降低了用戶參與門檻。社區運營人員都知道，如果制定復雜的版規限制用戶言論自由度，則只有少數人愿意貢獻高質量內容。相反地，設計簡單明確的規則可以提高用戶積極性和參與度，并且好內容也會更容易涌現。在網易云音樂的評論區中，除了一些敏感或被舉報多次的評論會被刪除外，運營人員很少干預。無為而治正是社區運營的最高境界。蝦米音樂就是一個例子，在歌單功能上尤其如此。條條框框太多讓普通用戶望而卻步。

第三點是點贊機制和精彩評論置頂功能成為點睛之筆。點贊功能滿足了當今互聯網用戶追求認同心理的需求。有一次我隨意寫下一條短評獲得幾十個贊，在每次打開APP時都會感到驚喜。而獲得贊數較多的評論會被置頂到精彩評論區域，在后來聽歌者看到評論區時能第一時間看到高質量評論，并迅速吸引他們進入評論區閱讀。這個功能符合碎片化時間快速閱讀的習慣。有時候我們只需要看看精彩評論就能夠了解一首歌曲。

第四點是滿足用戶回憶和共鳴心理需求。“聽歌看評論”已經深入人心。“聽歌看評論”口碑效應一旦形成后續氛圍就不再是問題了。

第五點是UGC（User Generated Content）內容頻繁涌現為評論增添料。“制作歌單、寫樂評、翻譯歌詞等都具有UGC性質”，因為這些內容來自民間所以比編輯推薦更容易引起用戶討論。

第六點是產品體驗好使得吐槽不多。“太平盛世容易形成文化繁榮”的道理同樣適用于社區，“和諧”的環境容易孕育優秀出彩的言論。

最后要說一點：隨著網易云音樂用戶數量增加，“水貼”現象也開始出現，“觀點對撞”的激烈討論也屢見不鮮；但這并不足以影響整體氛圍。“任何一個凝聚著高度文化身份認同感小圈子經歷大眾化過程時, 用戶們總會伴隨著早先身份認同失落”。