市場監管局為了加強消費者權益保護知識的普及，提升公眾的維權意識，精心策劃了一系列線上線下相結合的活動，有效提升了公眾的維權意識和自我保護能力。

在“3·15”當天，市場監管局通過官方抖音賬號舉辦了一場主題為“消費維權知多少”的直播講座。邀請了資深的市場監管專家和律師，圍繞消費者權益保護的法律法規、常見消費陷阱、維權途徑等內容進行了深入淺出的講解。

為了進一步激發消費者的參與熱情，市場監管局還聯合本地主流媒體開展了線上消費維權知識競賽。通過有獎問答的形式，鼓勵消費者主動學習維權知識，活動吸引了眾多市民參與，有效提升了公眾對消費維權的認知度。

組織工作人員深入多個社區，開展線下消費維權科普講座。通過案例分析、實物展示等方式，向社區居民講解了食品、藥品、保健品等重點領域的消費注意事項。特別是針對老年人群體，重點介紹了如何防范保健品虛假宣傳和詐騙行為。

在市中心廣場設立了“3·15”消費者權益保護日投訴受理點，為消費者提供現場咨詢和投訴服務。活動現場，市場監管局工作人員熱情接待每一位前來咨詢的消費者，耐心解答他們在消費過程中遇到的各種問題。對于消費者提出的投訴，工作人員詳細記錄投訴內容，按照相關程序進行分類處理，并及時反饋處理結果。

同時，現場還設置了消費維權咨詢臺，擺放了各類消費維權宣傳資料，供消費者免費領取。通過設立投訴受理點，不僅方便了消費者維權，也進一步暢通了消費維權渠道，增強了消費者對市場監管部門的信任和滿意度。

為了進一步提升消費者的權益保護意識，促進市場環境的誠信建設，消費者權益保護活動在市中心廣場隆重舉行。活動現場設置了多個展示區，旨在通過多樣化的形式，向廣大消費者傳遞消費維權的重要性及辨別假冒偽劣商品的方法。

在廣場活動現場專門設置了假冒偽劣商品展示區，集中展示了近期市場監管部門在執法檢查中查獲的各類假冒偽劣商品。工作人員通過實物展示和現場講解，向消費者傳授辨別真假商品的方法和技巧，讓消費者直觀地了解假冒偽劣商品的危害，增強消費者的自我保護能力。

過展示一批誠信經營企業的先進事跡和良好形象，宣傳他們在保障消費者權益、規范經營行為、提供優質服務等方面的經驗和做法，引導其他企業向誠信經營企業學習，營造誠信經營的良好氛圍。

通過展示維權成果，讓消費者感受到市場監管部門在維護消費者權益方面的不懈努力和積極作為，增強消費者對市場監管工作的信心和認可。