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物業服務簡報

WUYEFUWUJIANBAO

· 業主建議

· 小區問題

· 小區通知


在過去的一個月里,我們物業公司積極響應客戶的需求,以提供優質的服務為目標,不斷加強內部管理,提高員工素質,努力推動公司的持續發展。以下是我們上一個月的工作總結:



01
上月工作總結

上一個月,我們的物業管理工作主要集中在以下幾個方面:

設施維護與修理

我們持續對小區的各項設施進行維護和修理,包括公共設施、安全設施、綠化設施等。同時,我們也對一些住戶報修的問題進行了及時的處理和解決。

設施維護與修理

我們持續對小區的各項設施進行維護和修理,包括公共設施、安全設施、綠化設施等。同時,我們也對一些住戶報修的問題進行了及時的處理和解決。

環境衛生與保潔

我們按照計劃進行了公共區域的環境衛生保潔工作,包括公共走廊、公共衛生間、綠地等。同時,也對一些衛生死角進行了清理和處理。


02
存在的問題
真誠服務
共筑美好



雖然已經解決了很多的問題,但是依舊有很多問題還沒有得到解決,以下是一些比較大的問題。

01

隨著車輛不斷增多,小區路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行帶來了很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重;

02

管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余;

03

現階段,我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期,所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;



03
工作展望

接下來一個月,我們的物業管理工作將繼續圍繞客戶服務、設施維護、停車管理等方面展開,并力求在以下方面進行改進和提高:

01
停車管理

我們將進一步規范小區的停車管理,增加停車秩序維護的力度和措施。對于一些亂停車的行為,我們將及時進行處理和糾正,確保小區的停車秩序良好。

02
客戶服務

我們將加強與住戶的溝通與聯系,通過定期的走訪、座談和電話溝通等方式,及時了解他們的需求和意見,并積極解決他們反映的問題。同時,我們將進一步提高客戶服務的質量和效率,通過培訓和交流,提高員工的服務意識和能力。

03
設施維護

我們將對小區的各項設施進行全面的檢查和維護,特別是公共設施和安全設施。對于一些易損設施,我們將及時進行維修或更換。同時,我們也將繼續對住戶報修的問題進行及時的處理和解決,確保住戶的生活質量不受影響。

通過以上工作,我們努力為住戶提供了一個安全、舒適、和諧的居住環境。下一個月,我們將繼續在客戶服務、設施維護、安全管理、環境保潔、停車管理等方面進行改進和提高,以滿足住戶的需求和期望。




END


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