市政務(wù)服務(wù)中心將精神文明建設(shè)與政務(wù)服務(wù)深度融合，推動(dòng)“文明基因”植入到中心管理、辦事服務(wù)的方方面面，切實(shí)提高了辦事群眾的服務(wù)滿(mǎn)意度、辦事體驗(yàn)感。

同時(shí)，為了提高效率還設(shè)立了“辦事自助服務(wù)區(qū)”，最快10分鐘就能如完成企業(yè)設(shè)立、開(kāi)各種證明等業(yè)務(wù)。還為市重點(diǎn)重大項(xiàng)目提供了“一站式”導(dǎo)辦代辦和綠色通道服務(wù)，增設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)導(dǎo)辦咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)，為這些重大事項(xiàng)提供咨詢(xún)輔導(dǎo)、材料預(yù)審、系統(tǒng)填報(bào)、政策講解等服務(wù)，提升審批申報(bào)材料“一次通過(guò)率”。從各方面都提高了工作效率。

為提高行動(dòng)不便的群體辦事的效率，市政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)置了愛(ài)心專(zhuān)窗，65周歲以上的老年人、6周歲以下兒童、病殘?jiān)屑巴宋檐娙藷o(wú)需排隊(duì)取號(hào)，由政務(wù)服務(wù)中心的咨詢(xún)導(dǎo)辦人員陪同到“愛(ài)心專(zhuān)窗”進(jìn)行一對(duì)一全程幫辦代辦。