隨著“我為群眾辦實事”實踐活動持續開展,我市的干部們多措并舉,切實為群眾,辦實事、辦好事、辦身邊事。通過不斷提升辦事的效率,提升了我市政務服務的能力。
我市的政務處理系統充分與科技相融,充分利用區塊鏈、人臉識別新技術,將群眾、企業法人真實授權的意愿,通過授權人實名認證、授權操作、區塊鏈上記錄完整授權過程和結果的形式轉換為不可篡改、可追溯的區塊鏈授權證明。
替換原先的個人紙質授權書、單位蓋章授權證明材料,既保障授權行為的真實性,又減少紙質授權書的開具和傳遞。這種形式使得很多政務服務都變得更加便捷,提升了政務服務的效率。
互聯網讓許多事都能在網上處理,網上處理業務相比于之前也有更高的效率。于是,我市率先推出街道級“網上辦”平臺,并完成與區級街道“網上辦”平臺的互聯互通、數據共享。
該聯合平臺采用了“同源多入口”建設思路,利用了“智能身份識別”、“機器人自動分發”等技術,助力街道將線下大廳辦事轉變為線上模式,實現了“全程不見面審批”和“足不出戶辦事項”。既方便了群眾,同時也大大提高了辦事效率。
許多第一次辦事的群眾難免對于流程都很不熟悉,為了能快速進入處理模式,我市推出了”智能導航導辦“。智能導航導辦服務平臺結合了“全域通辦服務事項+排號辦事大數據+第三方地圖平臺”。
辦事群眾通過手機登錄平臺選擇所辦事項后,平臺會根據“當前地理位置、各服務點位忙閑數據、交通擁堵情況”三項指標,智能形成推薦列表引導辦事,提高了全區各政務大廳辦事總體效率,讓群眾辦事省時省力。
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