近些年來,遭受金融詐騙等負面新聞時有發生。因此,加大消費者金融知識宣傳教育力度,引導消費者提高金融風險防范意識和信用意識迫在眉睫。
為更好的進行金融知識宣傳,銀監局打造了一個“樣板間”,構建了多維度消費者權益保護服務區。首先是按期開展“每月一講”,講課內容涵蓋消費者權益保護、投訴處置、防范金融詐騙、行政訴訟法學習等內容。
二是推動金融知識普及,開“金融知識進萬家”宣傳教育活動,實行網點宣傳與媒體宣傳相結合、城市商圈與農村農民相結合、分散宣傳與集中宣傳相結合、宣傳教育與改進服務相結合、老中青各類宣傳對象相結合。
金融知識宣傳教育的資源投入不足。一方面,經費保障不足,缺乏專門的財政預算支持;另一方面,人員保障不足。無論是監管部門還是轄內銀行業機構,均缺乏專業的教育人才和教育隊伍。
金融知識宣傳教育的覆蓋面存在空間、時間雙失衡。空間失衡表現為宣傳教育工作多集中在經濟發展較好的城市社區、商圈。
加強跨部門溝通交流,積極構建良好的宣傳工作合作機制。加強與教育部門及各大中小學校的聯動,推動“金融知識進課堂”;加強與公安部門的聯動,開展防范電信網絡詐騙等宣傳。
強化金融知識宣傳教育工作的主體責任。一是形式上加強創新。創新宣傳手段和宣傳渠道,擴大金融知識宣傳教育覆蓋面,提高滲透度。
加大對宣傳教育的調研分析、統籌規劃和資源投入。不定期調研和溝通機制,動態跟蹤了解消費者金融需求和金融服務使用特點,探索持續高效的金融宣傳模式。
加強跨部門溝通交流,積極構建良好的宣傳工作合作機制。加強與教育部門及各大中小學校的聯動,推動“金融知識進課堂”;加強與公安部門的聯動。
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