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315消費者權(quán)益日維權(quán)知識科普藍色通用模板


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315
消費者維權(quán)日
消費者維權(quán)日

“315消費者權(quán)益日”是對消費者進行教育,提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力,并且處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。


在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作;促進對消費服務(wù)進行比較、試驗的國際合作;


促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作;收集、交流各國保護消費者法規(guī)及慣例。


1

國際消費者權(quán)益日,是每年的3月15日。

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國際消費者權(quán)益日,是每年的3月15日。

1

與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協(xié)商解決。

2

如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。

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向有關(guān)部門反映情況:消費者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。


315維權(quán)貼士

國際消費者權(quán)益日,是每年的3月15日,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。


消費者維權(quán)日
“信用讓消費更放心”


國際消費者權(quán)益日
Q1
消費者權(quán)益日的起源

“315消費者權(quán)益日”是國際性的,提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力,并且處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。

Q2
315消費者如何進行維權(quán)

撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。

Q3
有哪些315維權(quán)小帖士

“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的商品,消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。


315的歷史介紹

1983年,國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》。


首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”,即∶有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見。


1
消費者要如何維權(quán)
1898年:
全世界第一個消費者組織在美國成立。
1936年:

建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。

1983年:

國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。

1983年:

國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。


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