近年來，經(jīng)常可以看到老人上當受騙，花了天價買了一大堆毫無作用的保健品的新聞。不法分子以發(fā)放廣告、贈送雞蛋的方式，向老年人宣傳公司的保健業(yè)務，以銷售保健品騙取押金的方式實施詐騙。

記者臥底北京、上海兩地的“現(xiàn)榨橙汁”自助售賣終端機運維崗后發(fā)現(xiàn)諸多問題。雖承諾“現(xiàn)榨”，但機器內(nèi)每單多余的果汁會注入下一個杯子，被下一個消費者買走，而杯底預留的橙汁可能在機器中隔夜放置數(shù)十個小時。

一些商場張貼的海報大肆宣傳“滿300返200”“滿200返120”等，讓消費者一看非常動心，但實際購物之后才會發(fā)現(xiàn)并不是所有的商品都參加活動，一些特價商品、名牌、化妝品等不參加活動。

在商品的標價上，活動期間往往標注99、199、299元等，同時提高小額商品價格，使消費者難于找到合適的差額商品，或者直接將參加活動的商品價格人為抬高，優(yōu)惠折扣虛假。

在返券的使用上給消費者設置種種限制，如：返回的購物券只限在一定區(qū)域內(nèi)使用，不能全場通用；返券必須在一定時間內(nèi)使用完畢，逾期作廢；返券活動期間最后一天所得返券只限當日使用等。

有些商家借口返券商品屬于打折處理商品，逃避或拒絕承擔其應盡的“三包”（包修、包換、包退）義務。有些則提出種種條件限制消費者退換貨。

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。

消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。