物業服務的標準化、管理的規范化，是每個物業公司必備的基本素質。柳城物業通過不斷完善和嚴格執行《物業標準化運營手冊》，在各個崗位全面實施標準化管理，以保障各項服務品質。

客服是聯系業主與物業的紐帶。柳城物業實行片區負責制，各片區樓宇經理24小時提供服務。客服會對業主反映的各類問題，及時聯系工程、環境、秩序等部門進行處理，并且根據問題難易度，在1~24小時內告知業主事件進程。

物業服務的標準化、管理的規范化，是每個物業公司必備的基本素質。柳城物業通過不斷完善和嚴格執行《物業標準化運營手冊》，在各個崗位全面實施標準化管理，以保障各項服務品質。

業主和員工可以通過手機APP報修，同時支持客服派單、維修工搶單、預約上門維修、在線支付報修費用、客戶滿意度評價、客戶回訪等功能。使項目維修工作更加規范、更加高效。

物業服務的標準化、管理的規范化，是每個物業公司必備的基本素質。柳城物業通過不斷完善和嚴格執行《物業標準化運營手冊》，在各個崗位全面實施標準化管理，以保障各項服務品質。

比如除了日常服務，客服部會在重大節日舉辦社區文化活動、每月集中進行有主題的文明宣傳和引導工作、為保護業主財產安全檢查可疑和不安全的車輛的等。這些精細化的服務更加貼近業主的需要，增強了業主對柳城物業的信任。

柳城物業通過“標準化管理、智能化建設、精細化務”來保證物業服務品質并實現住宅保值、增值。真真做到為房產賦能，讓業主安心。